Gaschler Elektromärkte - Graz

Dani Leidlmayer

Selten einen so problemlosen Kauf getätigt!!!
Ich habe im Vorfeld telefonisch perfekte Auskunft erhalten. Im Geschäft war sofort jemand da und könnte sich ans Telefonat erinnern. Die Lieferung erfolgte am gleichen Tag und alles war günstiger als bei online Bestellungen anderswo. Das angenehmste war aber, dass jeder Schritt extrem schnell erledigt war! Sehr empfehlenswert!!!

Cornelia Cussigh

Ich bin wirklich sehr begeistert und zufrieden , die Mitarbeiter der Filiale Webling sind äußerst kompetent und freundlich; Auch bei Schwierigkeiten wird einem geholfen , kauften letztes Jahr eine Waschmaschine, die leider nach ca 15 Monaten Probleme bereitete und es wurde perfekt behoben.
Kann die Firma Gaschler nur wärmstens empfehlen

Moin Jalili

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren heute, am 19.09.2024, in Ihrer Filiale in Webling, um Küchengeräte für die Wohnung meines Bruders zu kaufen, da ich selbst meine Küchengeräte bei Ihnen gekauft habe und Sie meinem Bruder empfohlen habe.

Im Geschäft hat mein zweijähriges Kind einen Energieaufkleber von einem Geschirrspüler, den wir ausgewählt hatten, heruntergezogen und in der Hand gehalten. Ich habe versucht, den Aufkleber zurückzubekommen, aber mein Kind wollte ihn unbedingt festhalten. Daraufhin kam einer Ihrer Mitarbeiter, ein Mann mittleren Alters mit langen Haaren und Bart, und riss meinem Kind den Aufkleber aus der Hand, ohne vorher mich oder die Mutter des Kindes anzusprechen. Mein Kind fing daraufhin an zu weinen, und ich brachte es zum Auto, um es zu beruhigen.

Nachdem ich zurück ins Geschäft gekommen war, versuchte ich, dem Mitarbeiter zu erklären, dass sein Verhalten sehr unhöflich war und man so nicht mit einem Kind umgeht. Seine Reaktion darauf war, dass er der Meinung sei, richtig gehandelt zu haben, und er meinte, wir sollten unserem Kind beibringen, sich besser zu benehmen. Als Beispiel nannte er sein eigenes Kind und behauptete, dass es immer auf ihn höre, wenn er ihm etwas sage.

Meine Frage an Sie ist: Behandeln Sie Ihre Kunden immer so unhöflich und respektlos? Seitdem wir das Geschäft verlassen haben, fragt mich mein Sohn ständig: "Der Mann wollte mir weh tun?"

Diese Filiale ist nicht mehr zu empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jalili

neo thürmer

Habe vor 6 Wochen einen Trockner bei Gaschler Graz West gekauft. Dieser war von ersten Tag an defekt. Habe mich mit der Filiale in Verbindung gesetzt worauf hin mir gesagt wurde, für Reklamation sind sie nicht verantwortlich und ich soll mich an den Hersteller wenden. Nachdem ich mich mit dem Hersteller in Wien in Verbindung gesetzt habe, meinte dieser dass der Auftrag an ein Reparaturcervis weitergeleitet wird. Habe heute mit diesen Kontakt aufgenommen da "wie beschrieben" mittlerweile 6 Wochen vergangen sind. Diese Firma meinte wiederum ich soll mich an Gaschler Graz West wenden da diese Maschiene unverzüglich zum austauschen wäre. Gaschler fühlt sich aber keinsterweise in handlugsbedarf. Man wird am Telefon komplett unangenehm abgespeist. Werde nun den Konsumenten Schutz so wie meinen Rechtsanwalt von der Sache in Kenntnis setzen.
Nachdem wir vor einem Jahr mit einer dort gekauften Waschmaschine ein ähnliches Problem hatten, kann ich nur jedem raten dieses unseriöse Unternehmen zu meiden. Absolut unprofessionell und das benehmen dem Kunden gegenüber eine totale Frechheit!!! FINGER WEG VOM KAUF BEI DIESER FIRMER!!!!

claudia hirschmann

Preis -Leistung passt wie bei vielen anderen Mitbewerbern auch.
Kundenservice passte beim Kauf. Beratung mittelmässig, da nur geantwortet wird auf Fragen die man stellt. Das heisst Vorinformation sollte man sich im Vorfeld einholen. Das Schlimmste: Nach Kauf eines Induktionsherdes wurde es uns verpackt übergeben. Zuhause in Jagerberg hin-retour 90km! fehlte aber die Beschreibung und noch wichtiger die Kindersicherung! ohne die das Gerät nicht startet. Der Elektriker wurde zum Anschluss bestellt!!!! Abends keine Funktion. Gäste!!!!
Wir mussten nochmals 90km fahren um den wichtigsten Teil zu holen der vom Verkäufer vergessen wurde. Auf die Frage nach einem Nachlass als Entschädigung wenn wir ein weiteres Gerät kaufen:
NEIN!!!! GEHT NICHT!!!!
Marketing geht anders.

Josef

Manche Händler machen es uns nicht wirklich leicht Patriot zu sein und vor Ort, anstatt im Internet zu kaufen. Immer wird als Argument für den ortsansässigen Handel die persönliche Beratung und der gute Service als Argument genannt. Nun gut, dann nix wie hin zum Gaschler in Graz Webling und los gehts. Wir brauchten, wollten einen Geschirrspüler, einen Stand E-Herd, einen Dunstabzug und einen Wäschetrockner. Fröhlich, positiv gestimmt betraten wir das Geschäft, in der Absicht alles gleich zu erledigen. Also kaufen. Die ersten Minuten ignorierte man uns in, satirisch formuliert, Bauhausmanier. Ein Mitarbeiter, er wirkte etwas schlaftrunken, wenigstens aber uninteressiert kam dann auf Anfrage doch zum ersten Gerät, dem E- Herd. Wir hatten zwei ausgesucht und fragten den, an die 70er Jahre erinnernden, unmotivierten Verkäufer ob der Unterschiede zwischen den beiden Geräten, da das eine das andere preislich um mehr als 130 Euro übertraf. "Woahrscheinlich kana, is in Wohrheit eh die sölbe Firma" war die erste Antwort. Obwohl die Marken nicht dieselben waren. Wir entgegneten: "Es muss ja einen Grund haben warum das eine Gerät mehr kostet als das andere". "Die Knöpf! Die Knöpf sans, die kann man bei der reintun und bei der net nicht". Bei näherer Betrachtung, ich hoffe Sie überzeugen sich selbst wenn sie mal den Laden betreten, war da schon ein wenig mehr an Unterschieden. Aber gut, er hatte offensichtlich keine Ahnung. Des weiteren frug ich ihn wegen des Anschlusses. Ich zeigte ihm ein Bild des Steckers in der Wand und frug ob er so einen auch da hätte. "Woher soll i des wissen? Bin i Elektriker?" Etwas verblüfft bedankten wir uns wofür auch immer, entschieden uns für die teurere Maschine da es doch mehr gab als versenkbare Knöpfe. Nachdem wir gemerkt hatten dass der Mann keine Ahnung hatte von dem Metier sagten wir wir suchen uns die anderen Geräte am Besten selber aus, er möge halt den Kauf abwickeld und gingen zu den Geschirrspülern. Ab diesem Zeitpunkt ging er nur mehr schleichend durch die Geräte, hatte keine Lust mehr irgendwas zu tun....dann hats uns gereicht. Wir kennen Gaschler aus der Vergangenheit in Villach. Wir mochten ihn, da war "Wumms" und wollte man einen Dunstabzug ging man mit 3 zusätzlichen Geräten nach Hause. Dort wurde verkauft. Mit Spaß, Kompetenz. Wir gingen unverrichteter Dinge nach Hause, hatten die Lust verloren noch ein Geschäft aufzusuchen und.. bestellten die Geräte bei Amazon. Alle! 2 Tage später waren sie da, wurden pünktlich geliefert, ausgepackt und... angeschlossen. Die Altgeräte wurden mitgenommen, wie auch das Verpackungsmaterial und weg waren sie. Und jetzt kommts! In Summe nicht einen einzigen Euro mehr als bei Gaschler. Inklusive Anschluss und Mitnahme Verpackung und Altgeräte! Und das schmerzt mich. Wie soll man da nur Patriot bleiben? Wo wir es doch so gerne wären?

walad juslw

Die Preise sind unschlagbar! Wir haben schon mehrmals dort eingekauft und es lief immer völlig problemlos ab.

Manuela Dissauer

Beratung unterm Hund, war gerade dort und wollte für eine neu geplante Küche mich für die E-Geräte erkundigen. Ich soll die Preise selbst zusammenrechen und morgen können die Geräte teurer oder billiger sein das ist Tagesabhängig. Sehen mich nie wieder