getgastro GmbH - Ihr Partner für Gastronomiezubehör- - Buxtehude

Olga Bowdurez

Schnelle Bestellungsbearbeitung und Versand. Sehr kundenfreundlich.
Gute Ware und einfach super verpackt. Bin sehr zufrieden. Werde gerne wieder bestellen. Danke für tollen Service.

Larissa Sereina Bräm

Über Amazon habe ich zwei Schiefferplatten bestellt, leider ist eine Platte beim Transport zerbrochen. Ich habe dem Unternehmen geschrieben und direkt eine positive Rückmeldung erhalten. Sie erstzen mir die Platte plus erstatten sie mir €5, da ich ein Pakettdepot bezahlen muss. Mega Kundensupport - Danke!

Tobias F.

Ich habe über Metro bei getgastro "WAS Germany - Moscow Mule Becher Set 12-teilig, 0,414 ltr., gehämmert, Kupferoptik (2030414)". Statt der bestellten 12 Becher habe ich lediglich 1 erhalten. Auf zweimalige Rückfrage via E-Mail habe ich Wochen später noch immer keine Rückmeldung erhalten.

Ich habe bei Problemen Hilfe erwartet und wurde mehr als nur enttäuscht. Mein Geld musste ich über einen Paypal Käuferschutzantrag zurückholen.
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Update zum Kommentar vom Inhaber:
Erst wurde versucht den Sachverhalt abzustreiten. Dann habe ich mit Screenshots belegt, dass meine Mails an die gleiche Mailadresse gingen, von der mir der Geschäftsführer selbst auch geschrieben hat. Ebenfalls habe ich Screenshots vom Käuferschutzfall vorliegen.
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Dann wurde versucht, mein Stillschweigen käuflich zu erwerben. Dazu die die Mail von Herrn Andre Brennecke:

"Oh entschuldigen Sie bitte, dass hat Metro ja schon selbst get?tigt, unser Geld wurde jedoch nicht eingezogen… somit hat Metro das selbst reguliert. Dann ist das Angebot nicht interessant.

Was w?re denn ein Betrag, bei dem Sie sich die Bewertung noch einmal ?berlegen w?den?"
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Und meine Entgegnung darauf:

"Guten Tag,

es handelt sich dabei jedoch um die identische E-Mail-Adresse, über die wir aktuell kommunizieren. Somit hätten Sie auch bereits die ersten beiden E-Mails erhalten müssen.

Ich kann Ihrer Argumentation durchaus folgen. Jedoch kann ich kein Verständnis dafür aufbringen, eine Rechnung über 12 Stück zu schreiben und nur 1 Stück zu versenden. Das Verschulden hierbei liegt nicht bei Metro. Insbesondere, weil nun unter der gleichen Artikelnummer weiterhin 12 Stück zu einem deutlich höheren Preis über Metro angeboten werden.

Für mich war der gesamte Ablauf zeit- und nervenraubend. Bei einer Aufwandsentschädigung von 200,- € bin ich bereit die Bewertungen zu löschen.

Mit freundlichen Grüßen"
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Erst wird alles abgestritten, dann wird versucht zu bestechen und dann auf google entgegnet. Ich denke, das sagt alles über die Geschäftsgebaren der getgastro GmbH aus.

Der Oberberger

Respekt... respekt....respekt ?
Wenn die Menschen ihre Arbeit versuchen 100% richtig machen muss man Respekt haben.?
sehr freundlich ?sehr zuverlässig ?telefonisch erreichbar? die kümmern Sie sich für Bestellung ?rufen die auch gerne zurück? fragen die auch nach alles gut ist.?
Ich kann die Laden jede empfehlen preise sind auch super.
Grüs Taylan Menges

Marius Menne

Netter Kontakt, schnelle Bearbeitung und umgehender Versand, damit die Ware noch rechtzeitig eintrifft. Kann man nur bedenkenlos weiterempfehlen. *

Hans-Heinrich Meier

Top Produkte und vorallem ein Top Service. Immer sehr Hilfsbereit und schnell im Versand. Vielen Dank nochmal an Herrn Brennecke

Tom Gooß

Große Auswahl, top Produkte und ein wirklich guter Service. Vielen Dank an Andre und Marcel Brennecke für eure Hilfe, kann euch nur weiterempfehlen!

Timo van Deventer

Top Ware, schnelle Lieferung, 2 hilfsbereite und richtig coole Jungs! Kann ich nur empfehlen!