Dreetz & Firchau Haushaltsgeräteservice GmbH - Berlin

Andreas Streim

Unsere alte Siemens-Spülmaschine hat mit dem leider bekannten und nun wiederholten Fehler E09 endgültig den Geist aufgegeben und wir haben uns für ein neues Gerät entschieden, statt in das alte weiteres Geld zu investieren. Dreetz & Firchau liegt bei uns um die Ecke - und bisher war mir das Geschäft nicht bekannt.

Gestern um 12 Uhr dort gewesen, heute um 12 Uhr steht die neue Bosch-Spülmaschine in unserer Küche. Nach einer guten Beratung vor Ort - ja, es mag sein, dass die Auswahl vorrätiger Geräte kleiner ist als in manchem anderen Großmarkt oder Online-Shop, aber es ist ja das Ergebnis, das zählt. Und das zeigte sich auch bei Lieferung und Montage - denn unsere Küchenbauer haben vor 7 Jahren wohl ein bisschen gemurkst. Erst schien es so, als ob man die alte Maschine nur durch Demontage von Arbeitsplatte (Kochefeld!) & Co. überhaupt rausbekommt, aber das Montage-Team (das auch sonst maximal freundlich und sorgfältig war) hat eine Idee nach der anderen gehabt und am Ende (und nach einer guten halben Stunde) das Problem gelöst. Ganz ehrlich: Ich schätze, die große Mehrheit anderer Liefer-Teams hätten achselzuckend viel früher aufgegeben.

Was anderes als 5/5 Sternen kann man da nicht geben, eigentlich wäre noch ein 6. verdient.

Peter Schmidt

Wir bestellten bei Herrn Dreetz um 10.00 Uhr eine Waschmaschine, die am selben Tag um 14.00 Uhr von einem sehr kompetenten und freundlichen Monteur geliefert, aufgestellt und aktiviert wurde. Schneller geht es nicht. Das war perfekter Kundendienst. Als langjährige Kunden können wir diese Firma unbedingt weiterempfehlen. Peter und Hella Schmidt

Peggy Zwingel

Ich habe schon mehrmals die Leistungen von Dreetz & Firchau in Anspruch genommen und war bisher immer sehr zufrieden. Dieses Mal möchte ich ein ganz besonderes Lob aussprechen. Ich habe Anfang August einen Herd gekauft, der letzte Woche geliefert werden sollte. Leider konnte der Hersteller nicht liefern, so dass ich noch mal einen Monat hätte warten müssen. Die Mitarbeiterin bei D&F hat sich so bemüht, mit mir einen Alternativherd zu suchen, das war ganz super. Heute wurde er nun geliefert und auch die beiden Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Ich bin nach wie vor begeistert und werde Ihnen auch weiterhin als Kundin treu bleiben. Vielen Dank für alles an das gesamte Team. Hier wird man von der Beratung über den Kauf bis zur Lieferung bestens betreut.

Heike Jänisch

Auf Empfehlung kam ich zu Dreetz & Firchau, weil ich eine neue Waschmaschine brauchte.
Von der Anfrage bis zum Ortstermin mit Ausmessung, Besprechung, Wünschen und Möglichkeiten des Geräteeinbaues habe ich nirgendwo einen besseren Service erhalten.
Der Einbau wurde von zwei überaus kompetenten, freundlichen und handwerklich versierten Mitarbeitern ausgeführt.
Diese Professionalität ist heute leider vielen Firmen abhandengekommen.
Deshalb muss ich 5 Sterne mit vollster Überzeugung vergeben.

Dr. Matte

Kann diese Firma nur empfehlen habe schnell einen Termin bekommen zur Reparatur meiner Waschmaschine der Mechaniker war sehr kompetent menschlich und nett auch der Preis war total in Ordnung der Mann wusste was er tat vielen Dank an die Firma ;-)))

Holger Fiebig

GSP wurde nach Wechsel der Elektronik problemlos repariert. Ich musste jedoch 35 Tage warten bis die bestellten Ersatzteile endlich da waren, aber darauf hat die Firma natürlich keinen Einfluss.
Der Techniker war kompetent und freundlich. Die Maschine hat den angehäuften Abwasch gerade erledigt.

Peter Kraiczi

Schon seit Jahren bin ich dort Kunde und noch nie enttäuscht worden. Meine letzte Aktion war der Tausch einer Einbaumikrowelle. Die telefonische Beratung war sehr gut. Das Problem bei mir waren die Einbaumaße. Ein Tag später konnte mir schon ein passendes Angebot unterbreitet und ein Einbautermin vereinbart werden.
Pünktlich, fast auf die Minute genau, erschien der Monteur zum vereinbarten Termin. Diese Firma kann ich nur weiterempfehlen.

Bernd Borowsky

Mein Dank an Ihren Mechaniker hat unsere Waschmaschine nach einen Transportschaden repariert. Sehr freundlich kompetent. Auch der Umgang mit Kunden im Laden ist sehr angenehm ,gute Beratung.