PCH Großküchentechnik & Kaffeesysteme GmbH - Lehrte

Robin Langer

Vorsicht !!!!
Inhaber ignoriert mich trotz mehrfacher Bitten und Lösungsansätze und lässt mich mit einem defekten Kühltresen stehen. In gut 2 Jahren wurde nun bereits sechs (!) Reparatur Versuche unternommen. Immer wieder das selbe Ergebnis. Trotz mehrfacher Aufforderung den Tresen zurück zunehmen, siehe geltendes Recht bzgl Reparatur Versuche im ersten Jahr, wird weiter versucht zu reparieren. Keine Rückmeldung mehr trotz mehrfacher E-Mails und Anrufe wird man gekonnt weg ignoriert.

Fall geht nun an den Anwalt plus Meldung bei der DEHOGA bzgl der negativen Zusammenarbeit.

Sämtliche Kosten die entstanden sind durch den Ausfall des Tresens und teilweise dauerhafter Kühlung (erhöhter Stromverbrauch), werden eingeklagt !

Von einem Fachbereich hätte ich anderes erwartet !

Dirk Strauch

Ich kann nur Positives berichten! Super Erreichbarkeit, netter Kontakt und super schneller Service. Vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle Hilfe (auch bei der 2 Störung)! Immer wieder gerne.

pino mule

Habe vor 6 monate eine Italienische Kaffeemaschine gekauft La Sanremo, bin sehr zufrieden mit servis un Qualitet ,bis jetzt hab nicht bereut ,espresso wie in Italien,molto buono.DAUME HOCH.

Bettina Genthe

Kundendienst macht offensichtliche Fehler welche dann der Kunde auszubaden hat. Einsicht und Kulanz gibt es nicht. Arbeiten auf Vorkasse oder Barzahlung. Muss man bei der Abrechnung und Leistungserfüllung aufpassen. Arbeitsberichten sind nicht korrekt

Flipper

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe... Jedes von PCH installierte Gerät macht nur Probleme. Entweder funktioniert etwas nur fehlerhaft oder einfach gar nicht. Der Versuch dann jemanden telefonisch zu erreichen ist reine Zeitverschwendung. Wenn man aber einmal das Glück hat mit einem Angestellten zu reden und ein Mitarbeiter geschickt wird, der das Problem beheben soll, ist nicht garantiert, dass es im Anschluss gelöst ist. Ein weiteres Großküchenunternehmen ist nachträglich in die Küche gekommen und hat nur die Hände über dem Kopf zusammengeschlagen. Scheinbar sind es billigste Geräte mit Maßen, welche nicht mit anderen Herstellern (int. Standards) kompatibel sind. Sowas hätte der Außendienstler des anderen Unternehmens noch nie gesehen.

Wenn man es jedoch mal schafft einen Techniker ins Haus zu bekommen, wird nur Lob ausgesprochen, wie gut die Küche aussehen würde (sollte normal sein), und, dass die Probleme aktuell bei allen Küchen in Braunschweig auftreten würden und es der Fehler von PCH selbst wäre.
Zudem werden Probleme, welche offensichtlich durch die eigenen Techniker verursacht werden grandios auf Kulanz kostenlos behoben, während die gesamte Zeit eine Hasstirade über die Kollegen geführt wird.

Kara Alan

Wer einen Gastro Betrieb eröffnen will ist hier genau richtig ?.
Top Erfahrene Mitarbeiter inkl Der Chef Herr Hartmann, Peter .
Hier ist man sehr gut professionell aufgehoben.
Preissegment leicht im hohen aber völlig gerechtfertigt Qualität anstatt Quantität steht im Vordergrund!!!!!
Absolut mit gutem Gewissen empfehlenswert.
Danke an das gesamte Team

DJ Evolution

Sehr professionelle und zuverlässige Firma. Sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Herr Neumann hat uns großartig betreut und tut es weiterhin. Die Jungs vom Außendienst sind ebenfalls großartig. Hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben.

Elm Geist

Absolut unprofessionell im Auftritt, kommt unvobereitet zu Terminen, ist nicht in der Lage, verschiedene Liefer- und Rechnungsanschriften zu verwenden, sendet Waren an den falschen Ort, Rechnungen falsch adressiert und anders als besprochen. Zum Glück hatten wir hier nur kleine Aufträge positioniert, für das nächste großes Projekt reicht uns das als Arbeitsprobe vollkommen aus, um es mit jemand anderes anzugehen.