Ida Leopold
5/5
Wir sind begeistert! Wir sind durch eine Empfehlung auf Kvik Lübeck aufmerksam geworden. Nachdem wir schon einige Küchenstudios durch hatten, ohne etwas passendes gefunden zu haben, schauten wir uns auf der Homepage die Designs an. Sie gefielen uns so gut, dass wir direkt einen Termin buchten.
Und hier fing unsere positive Reise auch schon an. Kurz nach der Buchung des Termins, der überraschend einfach war, nahm das Studio direkt mit uns Kontakt auf. Das waren wir so von keinem anderen Studio gewohnt.
Beim Termin waren wir direkt beim Chef, wie sich später herausstellte. Nils war von Anfang an nicht nur äußerst freundlich und zuvorkommend sondern auch sehr kompetent.
Er nahm sich erstaunlich viel Zeit um über uns und unsere Vorstellungen zu sprechen. Nachdem all unsere Fragen geklärt waren, machte sich Nils an die Planung.
Hier nun der nächste überraschende Punkt, der mich zu dieser Bewertung ermutigte.
Nils machte nicht nur eine Planung, die sich an unseren Vorgaben orientierte, sondern ermöglichte durch die komplette Transparenz jederzeit einen Einblick in den Preis der Küche. Und das war noch nicht genug. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl für irgendetwas zu viel zu zahlen oder etwas aufgeschwatzt zu bekommen! Wir konnten sogar direkt mögliche Optionen vergleichen um zu sehen, was sich für uns in der Preis/Leistung am meisten lohnte.
Das war bei anderen Studios nicht möglich. Und das merkten wir auch beim Angebot. Denn wo wir bei anderen Studios höchstens ein Foto der Planung bekamen sowie einen Gesamtpreis, aus dem nicht hervorging was uns die Teile nun kosten, bzw. einen Vergleich nicht zuließen, bekam wir bei Kvik ein Angebot per Mail, samt Einzelpreisen, Bildern aus verschiedenen Winkeln und Artikelnummern zu den E-Geräten. So blieben keine Fragen offen. Da mein Mann Handwerklich begabt ist und wir bei Kvik die Möglichkeit hatten, die Küche auch selber zu montieren wie bei IKEA, entschieden wir uns freiwillig dazu. Dadurch wurde der Auftrag insgesamt günstiger.
Wie ihr euch denken könnt, waren wir von dem Design, der Qualität, dem Nachhaltigkeitsgedanken von Kvik und der kurzen Lieferzeit so begeistert, dass wir 3 Tage später mit gutem Gewissen bestellt haben.
Bei den meisten Küchenstudios hört hier nun das positive auf. Aber was soll ich sagen, bei Nils im Studio ging es so weiter wie es angefangen hatte.
Er war jederzeit erreichbar. Bei Fragen und Änderungswüschen stand er jederzeit telefonisch oder per Mail zur Verfügung. War er mal nicht verfügbar, meldete sich direkt ein Kollege von ihm.
Die Küche wurde nach der Bestellung ca. 3 Wochen später von Nils und seinem Angestellten vormontiert geliefert.
Und selbst hier kann man nur sagen, es war super unkompliziert den Termin abzusprechen, und der Termin wurde sogar eingehalten. Und wann erlebt man schon, dass es dem Chef wichtig genug ist dabei zu sein, auch wenn er selber schleppen muss? Wir haben davon noch nichts gehört.
Und es hat sich gelohnt! Nicht nur, gab uns Nils vor Ort noch den ein oder anderen Tipp, sondern übergab uns für einen reibungslosen Ablauf eine Mappe, in der ein Leitfaden enthalten war.
Selbst nach der Lieferung, als wir Fragen hatten während der Montage, stand Nils uns mit Rat und Tat zur Seite. Und nun, knapp 3 Monate nach Beendigung unseres Projektes, schreibe ich diese Bewertung. So wünscht man sich den Küchenkauf! Wir lieben unsere neue Kvik Küche und können jedem nur empfehlen sich vom Service und den Produkten im Lübecker Studio selbst zu überzeugen.
Zum Schluss noch ein paar Dinge die uns nicht so gut gefielen:
1. eine Anzahlung obwohl das Unternehmen noch so jung ist (wurde durch eine Liefergarantie von Kvik abgesichert auf Wunsch)
2. das Studio und die Auswahl ist ziemlich klein, wenn man etwas findet, was einem gefällt, stört das aber nicht
3. Es gibt bei manchen Schränken nicht die gleichen Funktionen, die wir aus anderen Planungen kannten
Alles in allem waren wir sehr zufrieden! Wir hoffen diese Bewertung hilft euch weiter zu wachsen!
Liebe Grüße
Ida und Sergej Leopold
