KüchenTreff Rostock - Broderstorf

Liane Huelm

Insgesamt handelt es sich zwar um eine schöne Küche, aber so richtig Freude kommt bei uns nach der ganzen Erfahrung leider nicht auf. Wer überlegt, seine Küche hier zu planen, sollte besonders auf den Geschäftsführer achten. Schon im Planungsgespräch hörte er offenbar nicht richtig zu – wir standen sogar im Küchenstudio vor der schwarzen Spüle, die wir haben wollten. Trotzdem wurde eine braune Spüle (Farbton „Siena“) bestellt, was völlig unpassend war, zumal wir uns für schwarze Griffe in der gesamten Küche entschieden hatten. Dazu kam ein verchromter Wasserhahn, obwohl wir ausdrücklich keinen solchen wollten. Als wir diese Fehler meldeten, gab es weder ein Entgegenkommen noch eine Einsicht. Im Gegenteil: Uns wurden 300.- € Retourkosten für die falsche Spüle berechnet – mit der Begründung: „Ich möchte nicht auf den Kosten sitzen bleiben.“ Ja, wir auch nicht … Es scheint, als solle der Kunde hier für die Fehler des Studios zahlen.
Im Nachgespräch behauptete der GF, dass wir die braune Spüle gewollt hätten, obwohl das nie Thema war. Merkwürdigerweise hatte er dort dann einen sorgfältig angelegten Hefter vorliegen, während er im ersten Gespräch willkürlich handschriftliche Notizen an den Rand gekritzelt hatte. Vielleicht konnte er seine eigene Schrift nicht mehr entziffern und hat aus „schwarz“ plötzlich „siena“ gelesen? So oder so – Einsicht oder Entschuldigung – Fehlanzeige.
Unser Fehler war es, dass wir dem Geschäftsführer vertraut haben und den Vertrag unterschrieben haben, denn wir sind davon ausgegangen, wenn wir sagen, wir möchten solch eine Spüle (wie sie in der Ausstellung verbaut wurde), diese dann auch in die Planung und Bestellung mit aufgenommen wird.
Noch dreister: Bei unseren Nachbarn gab es ein ähnliches Problem mit einem anderen Küchenteil. Da fragen wir uns: Ist das etwa eine Masche? Kundenzufriedenheit ist offensichtlich nicht das Ziel des Unternehmens.
Nie wieder KüchenTreff Broderstorf!

Rocco

Wir haben uns vom Team "Küchentreff Rostock" unsere neue Küche planen und aufbauen lassen und können das Team zu 120% weiterempfehlen.
Mit ein paar Eckdaten, Wünschen und Vorgaben haben wir uns Herrn Volke anvertraut und dieser hat direkt mit seinem ersten Entwurf absolut geliefert und uns unsere Traumküche geplant. Letztlich steht sie nun hier und erfreut uns jeden Tag aufs Neue. Hervorzuheben ist auch der sehr angenehme und tolle Kontakt zum Team, Herrn Volke selbst, aber auch zu Frau Rohde. Nicht vergessen werden sollen natürlich auch die fleißigen und freundlichen Monteure, die eine super Arbeit abgeliefert haben.
In diesem Sinne "Danke!" an das gesamte Team und alles erdenklich Gute für euch!

Maschka2010

Beim Nordic Walking fand ich zufällig das Ladengeschäft des KüchenTreff Rostock und fragte einen Mitarbeiter, ob er uns eine Küche planen könne. Kein Problem. Der Geschäftsführer, Herr Kunde, kam wenige Tage später zum professionellen Aufmaß und zeitnah kam es zum Erstgespräch mit dem Verkäufer Herrn Büttner. Mein Mann und ich fühlten uns kompetent beraten. Jedes noch so kleine Detail wurde besprochen und all unsere Wünsche wurden aufgenommen. Schon bei der Planung wurden erforderliche zusätzliche Arbeiten durch andere Gewerke (Elektriker, Maler) einbezogen. Jegliche Änderungswünsche wurden durch Herrn Büttner geprüft und in das Konzept eingefügt.
Auch hat Herr Büttner uns wertvolle Hinweise gegeben und sich an den Vorstellungen unseres Budget orientiert, so dass wir eine moderne Küche zu einem fairen Preis erhalten haben. Es kamen keine versteckten Kosten auf uns zu.
Besonders gut gefällt uns die extra breite Arbeitsplatte vor dem Fenster, die Schock Spüle mit der seidig matten Premium Oberfläche, an der kein Schmutz haftet und die super hellen LED Unterbodenleuchten.
Ein Lob dem Montageteam mit Herrn Fahning und Herrn Krugmann. Die Monteure haben beim Aufbau der Küchenmöbel sehr umsichtig, sauber und exakt gearbeitet. Zusätzlich haben sie uns alle vorhandenen Miele-Geräte wieder perfekt in die neue Küche eingearbeitet.
Jeden Tag erfreuen wir uns an der neuen Küche, die genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten wurde.
Viele zufriedene Kunden wie uns wünscht
Familie S. aus Rostock-Brinckmansdorf

Sebastian Riebe

Ahnungslos waren nur wir, als wir zum ersten Mal das Küchenstudio betreten haben.

Wir wurden sofort nett begrüßt und es wurde sich viel Zeit für eine ruhige und Kundenorientierte Beratung genommen.

So wurde genau zugehört was wir für Bedürfnisse an unsere neue Küche stellen und selbst wenn wir dachten zu wissen was wir in einigen Bereichen wollen, wurde uns mit Beispielen gezeigt warum das nicht optimal ist und vorallem wie es besser geht.

Unsere Küche wurde vor Ort vermessen, ein mega Konzept erstellt und auch noch unser, vergleichsweise kleines, Budget eingehalten.

Alle arbeiten verliefen nach Plan, sogar die vor Ort Sonderanfertigungen wegen der alten Wände usw., und ganz kleine Mängel vom Lieferanten wurden professionell gehändelt und natürlich in kürzester Zeit abgestellt.

Wir möchten uns hier auch unbedingt einmal für den wirklich tollen rundum Service bedanken... ...schöne Grüße aus Sanitz ✌️?

Max Kur.

Wir sind begeistert vom KüchenTreff Rostock. Wir wurden von Herrn Büttner begleitet und hatten eine kompetente und professionelle Beratung mit erstklassigem Service. Die Planung der Küche hat viel Spaß gemacht und konnte aufgrund der vielen Musterküchen mit vielen verschiedenen Elementen live getestet werden. Herr Büttner hat wertvolle Ratschläge gegeben und sich dabei an unseren Vorstellungen unserem Preisrahmen orientiert, sodass am Ende eine Traumküche zu einem sehr fairen Preis herausgekommen ist. Terminvereinbarung war stets unkompliziert und angenehm.

Martina Kuhn

Wir haben uns eine Küche für unser Haus zusammen stellen lassen. Sehr gute und kompetente Beratung. Tolle Auswahl an Geräten und Möglichkeiten für unsere Vorstellungen und auf die Raumgröße zugeschnitten. Große Auswahl an Frontfarben, Arbeitsplatten, Griffen etc. Vorschau unserer Küche per Bildschirm. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Musterküchen in vielen Variationen sind ausgestellt. Die Preisgestaltung liegt auch bei einem selbst, je nachdem welche Materialien und Geräte man benötigt und natürlich die Größe der Küche. Wir sind jedenfalls sehr zufrieden nach 3 Stunden aus dem Küchenstudio gegangen und freuen uns auf unsere neue Küche.

Michael Turk

Wir können das Team vom Küchentreff Rostock nur empfehlen, die ganze Planung, die Abwicklung und der Einbau unserer 2 Küchen hat verlässlich geklappt und das Ergebnis ist sehr schön geworden! Wir sind überaus zufrieden und wurden hier sehr zuvorkommend und mit viel Geduld betreut!

Erika Edelmann

Ende Januar haben wir uns mit dem Gedanken getragen uns eine neue Küche zu kaufen. Nach mehreren Beratungen fiel unsere Wahl auf die Firma Küchentreff in Brodersdorf. Und das war für uns ein Glücksfall. Angefangen mit der sehr freundlichen und kompetenten Planung durch Herrn Büttner, über das professionelle Aufmass durch Herrn Kunde bis hin zur Montage durch die Firma Stucke GbR hat alles reibungslos geklappt. Und letztendlich die Küche, die wir auf Grund unserer Wünsche nur vom Papier her kannten, hat im Original unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Wir möchten uns auf diesem Wege beim ganzen Team bedanken und werden Sie gerne weiter empfehlen. Erika Edelmann und Dietmar Junghans