KüchenTreff bei M&M in Engelskirchen - Engelskirchen

Christina Burchert

Küchen Planung in Waldbröl, tolle Beratung und Planung. Aufbau, ein Monteur, der weiß was er macht, jeder Handgriff sitzt !!!!!!!!! Ordentlich gearbeitet und alles sauber hinterlassen!
Beschädigte ( gelieferte ) Tür wurde problemlos ersetzt.?
Für meine kleine Küche ist eine Lösung gefunden worden, danke?

Marcel

Wir haben uns vor etwas mehr als einem Jahr für die Planung und Installation einer Küche durch M&M entschieden, da das Firmengebäude eine zweite Küche benötigte.

Einfache, reibungslose und stets freundliche Kommunikation.
Aufbau erfolgte blitzschnell, Müll wurde selbstständig entsorgt und die Küche glänzte.

Wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und greifen gerne erneut auf Euch zurück, sollten wir die Planung und Gestaltung einer weiteren Küche ins Auge fassen.

Eduard Hergert

Wir haben eine Küchenerweiterung geplant und sind deshalb zu mehreren Küchenstudios gefahren, um unsere Planung nach unseren Vorstellungen umzusetzen.

Bei M&M wurden wir schon bei der Terminvereinbarung schnell und unkompliziert am Telefon beraten.

Vor Ort haben wir unsere Vorstellungen zusammengestellt und wurden sehr gut beraten.

Die Beratung war sehr kompetent und hilfreich, man ist voll auf unsere Pläne eingegangen und hat auch viele interessante Alternativen und Tipps aufgezeigt. Der angebotene Preis sowie die Lieferzeit haben uns überzeugt.

Auch nach dem Kaufabschluss wurde sehr gut kommuniziert und die Lieferzeit wie versprochen eingehalten.

Wir sind mit dem Ergebnis und der Beratung sehr zufrieden.

Jakob Pätkau

„Ein schwarzes Schaf unter den Küchenstudios“ nannte eine befreundete Küchenberaterin unsere Erfahrung bei M&M KüchenTreff.

Warum? Weil wir leider davon ausgehen müssen, dass wir arglistig getäuscht wurden.
Mit der Beratung waren wir ohnehin schon Semi zufrieden, entschieden uns aber letztlich aus Kostengründen doch für dieses Studio.
Das war ein Fehler.

Schon zu Beginn der Beratung entschieden wir uns für Fronten der Preiskategorie 4.
Diese Front war die einzige, die wir je näher begutachtet und angefasst hatten. Die Entscheidung fiel uns leicht, das Thema war erledigt, Herr Morasch wusste das.

Als wir mit der Planung fertig waren, gingen wir zum Vergleichen in andere Küchenstudios, wo wir uns sehr gut aufgehoben fühlten. Ursprünglich entschieden wir uns sogar für ein anderes Studio, da es einen günstigeren Preis anbot, als M&M.

Als Herr Morasch plötzlich 2100€ von seinem ursprünglichenen Angebot runter ging, waren wir positiv überrascht. Wir gingen davon aus, dass M&M gute Vertrags Konditionen mit den Lieferanten hat, weswegen er den Preis so niedrig anbieten könne.

Als wir dem anderen Studio den Preis nannten, den Hr. Morasch uns anbot, kam ein: „Beim besten Willen wissen wir nicht, wie er diesen Preis zustande kriegt. Das wäre ein minus Geschäft für uns.“

Leider stellten wir erst nach Vertragsunterzeichnung fest, warum Herr Morasch uns die Küche so plötzlich viel günstiger anbieten konnte:

Er verkaufte uns Fronten der PK 1 - ohne unser Wissen. Eine starke Qualitätsminderung der Küche zum gleichen Preis für den Kunden = Marge erhöht für das Studio. Als Laie war diese Änderung im Vertrag nicht ersichtlich.

Er behauptet nun, wir hätten uns bewusst für die günstigsten Fronten entschieden (!).
Wir hätten diese bei Unterschrift neben dem Vertrag liegen gehabt und die Bezeichnung abgeglichen. Das ist nie passiert.

Wir wissen bis heute nicht, wie diese Front aussieht / sich anfühlt.

Wir fühlen uns enorm hintergangen.
Da wir so viel Geld in die Hand genommen haben, um nach unserer Sanierung eine neue Küche genießen zu können, ist die Enttäuschung groß.

Im Leben hätten wir uns, die wir auf Qualität hohen Wert legen, für Fronten entschieden, die für „Mietsobjekte oder Ferienwohnungen“ empfohlen werden.

Falls ihr euch für dieses Studio entscheiden solltet- prüft jeden Punkt im Vertrag kleinlichst. Leider konnten wir bei M&M KüchenTreff nicht investieren, ohne hintergangen zu werden.

Joana Alice Pätkau

Wir bereuen unseren Kauf bei M&M Küchen zutiefst. Wir wurden leider maximal betrogen. Wir hatten ein schmales Budget und haben daher in unterschiedlichen Küchenstudios Preise verglichen. Da uns Qualität dennoch enorm wichtig ist, entscheiden wir uns gleich zu Beginn der Beratung für Fronten der Preiskategorie 4 (Nobilia, Easytouch. War uns besonders wichtig, da wir drei kleine Kinder haben.)

Diese Front war die einzige, die wir je näher begutachtet und angefasst hatten. Da die Entscheidung uns leicht fiel und eindeutig war, betrachteten wir das Thema als abgehakt und kommunizieren das genauso mit Herrn Maxim Morasch, unserem Berater.

Kurz vor unserer finalen Entscheidung für ein Studio, bereinigte er unsere letzten Zweifel, indem er urplötzlich ca. 2000€ vom Kaufpreis runter ging.
Durch „knappere Kalkulation“ möglich.

Das war das überzeugende Argument für uns, wir entschieden uns für M&M.

Groß war der Schock, als wir Wochen nach Vertragsunterzeichnung fest stellen mussten, dass Herr Morasch uns Fronten der PK 1 verkauft hat.
Als Laie war diese Änderung im Vertrag nicht ersichtlich.

Ein detailliertes schriftliches Angebot zur Gegenprüfung gab es nicht.

Mit seinem Betrug konfrontiert behauptet er, wir haben uns selbst für die günstigste Front entschieden. Sagt nun, wir hätten die Front bei Vertragsunterzeichnung vorliegen gehabt und diese mit dem Vertrag abgeglichen.
Das ist nie passiert. Wir wissen bis heute nicht mal, wie diese Front aussieht / sich anfühlt.

Es ist die größte Unverschämtheit, die wir bei einem lokalen Küchenstudio nie erwartet hätten. Um die eigene Marge zu erhöhen werden hier Qualitätsmindernde Änderungen an der Küche vorgenommen, in der Hoffnung, der Kunde merkt es nicht.

Nach einer klaren Konfrontation zeigt er sich uneinsichtig. Wir können die billigen Fronten nicht stornieren / retournieren, obwohl die Küche noch nicht aufgebaut ist. Wir könnten ja ein weiteres Set Fronten in der gewünschten Preiskategorie 4 für 2000€ extra kaufen. „Kulanzpreis.“

Wir haben dank Vertragsunterzeichnung rechtlich keine Chance dagegen anzugehen. Unser Vertrauen wurde missbraucht.

Außerdem: In der Beratung wurde unsere Zeit wenig wertgeschätzt, indem er ca. 50% unserer Treffen mit Planungen von Faktoren beschäftigt war, die er gut hätte vorbereiten können. In einer Sanierung mit drei Kids ist Zeit rar. Da hätten wir uns einen respektvolleren Umgang mit unserer Zeit gewünscht.

In anderen Küchenstudios haben wir den starken Kontrast erlebt: Anstatt der hier investierten 9 Stunden waren wir lediglich 1,5 Stunden vor Ort. Weil der Berater (im Anbetracht unserer Situation) all unsere Wünsche im Vorfeld bereits eingeplant & bestens umgesetzt hatte.

Aber das ist (im Hinblick auf den Betrug der folgen würde) wohl zweitrangig.

Wir wünschten uns, wir hätten uns für ein anderes Studio entschieden.
Ja, wir hätten dann mehr gezahlt - aber wir hätten mit Ehrlichkeit die Fronten gekauft, die wir tatsächlich haben wollen…

Falls ihr überlegt hier in eine teure Küche zu investieren: Prüft jeden Punkt im Vertrag genau. Und gleicht die Artikel Nummern mit den tatsächlichen Küchenelementen ab.

Wir bereuen unseren Kauf bei M&M Küchen sehr.

Dietmar Blumberg

wir haben eine Küche gesucht,sind dan bei uns in der nähe zum Küchen treff in Engelskirchen-Loope gegangen.Da sind wir dan sehr gut beraten worden,und auch das wir die Küche in4-5 Wochen haben würden+aufgebaut.das hat auch alles gut geklappt.Weil die beratung sehr gut war.Ein paar kleinere schwierigkeiten die es immer gibt,konnten problemlos beseitigt werden,das will ich noch anmerken,der kaffee im Küchen Treff war Top. wollte noch anmerken das wir den Spritz schutz selber dran machen,trots dem danke für euer Angebot

Thomas Philipp

2 Monate nach dem Kauf der neuen Küche unserer Tochter hat MM Küchen auch bei uns eine neue Küche installiert. Man muss die tolle Küchenplanung in Loope loben, natürlich die Qualität der gelieferten Küche, und vor allem die tolle VorOrt Montage durch das Team. Rundum eine sehr gute Empfehlung.

Serkan Cakmak

Kann ich niemandem mit ruhigen Gewissen empfehlen!!!

Es fing richtig gut an und wurde immer schlimmer. Bei der Lieferung der Küche fehlten Teile, die erst 3-4 Monate später kamen, es wurden Dinge falsch eingezeichnet, sodass die ganze Küchenzeile nochmal neu gemacht werden muss. Es war eine andere Höhe als Standard für die Arbeitsplatte geplant, aber leider hatte man vergessen die entsprechenden Adapter mitzubringen.
Aussage vom Monteur: „Entweder ich baue die Küche heute mit normaler Arbeitshöhe ein, oder ich komme irgendwann nochmal wieder. Kann aber nicht sagen wann.“
Daraufhin hat mich der Küchenverkäufer besänftigt und gesagt wir würden schon „eine Lösung finden“.
Die Lösung war darin mir erstmal zu sagen, dass die Küche im VERTRAG ja mit der Standardhöhe unterschrieben war. Klar. Wir haben nur 45 Minuten im Studio nur zu diesem Thema verbracht und uns dann auf eine höhere Arbeitsplatte verständigt. Aber ja… im Vertrag stand was anderes. Der Hammer kommt aber noch:
Man hat mir dafür einen 100€ Onlineshop Gutschein angeboten. Mir fehlten hier echt die Worte. Bei einer 13.000€ Küche hat man mir 100€ angeboten. Wenn ich gewusst hätte, dass das „die Lösung/Einigung“ ist. Hätte ich gesagt, lasst alles stehen und liegen und kommt nochmal wenn ihr alle Teile habt.
Wir haben 3-4 Monate auf die einfachsten LED Beleuchtungen gewartet, einfach weil der Küchenplaner auch das vercheckt hat.
Es ist so viel schief gelaufen, aber ich denke alles aufzuzählen würde hier zu lange dauern.
An das Küchenhaus in Loope:
Ich bin zu euch auf Empfehlung gekommen, und bin ein großer Fan davon lokale Geschäfte zu unterstützen statt zu irgendeinem Roller oder XXXLutz zu fahren, aber ihr könnt euch dann im Gegenzug nicht leisten so schlecht zu sein. Sorry.