Andreas Jahn - Elektrohaus am Markt - Taucha

Horst R.

Als Miele Servicepartner, sollte H Jahn uns eine Waschmaschine liefern. Der von Miele versprochene Termin am Mi. wurde nicht eingehalten. Auf meine Mails bzgl. der Lieferung, reagierte H Jahn nicht. Sodann hatten wir ihen tel. am Do. erreicht, er bestätigte, dass die Maschine bei ihm ist, aber die Lieferung erst in der nächsten Wo mgl. ist. Wir baten darum, dass er wie von Miele zugesagt, eigentlich am Mi, ein Tag zuvor auslieern sollte, baten darum, dass er direkt am gleichen, oder am Folgetag ausliefertt. Dass passte ihm nicht, sodann wurde er wie bereits unten beschrieben frech am Tel., im Gespräch dutzte er mich, zum Ende des Gespräches (zuvor hatte er bereits ein Telefonat mit meiner Frau, als er keine Lust mehr hatte, mit ihr zu sprechen abgebrochen) teilte er mit, dass er uns nicht beliefern, den Auftrag stornieren werde. Auf die Frage ob er den nicht Vertrags, Servicepartner von Miele wäre, verneinte er dies, er sei frei und entscheide selbst was er macht. "Echt ein schlauer Typ", von Service keine Ahnung, dass Miele solch ein Partner beauftragt verwundert mich sehr.

Da wir die Maschine brauchten, die bereist spätestens am Mi, also 1 Tag zuvor bei uns sein sollte, hatten wir uns mit Miele abgestimmt, die Maschiene beim unfreundlichen Elektrohaus Jahr, abholen zu lassen. Uns wurde bestätigt, diese ab 9.00 Uhr am Fr. abholen zu können. Punkt 9.15 Uhr teiite H JAhn mir per Mail mit, zum Glück hatte ich sie direkt gesehen, dass wegen Krankheit der Laden nur bis 10 Uhr besetzt wäre, danach bekommen wir die Maschine an diesem Fr. nicht mehr. Super dumm.

Unser MA der die Maschine abholte, war noch zur Auslieferung ca 20-30 Min. entfernt hatte dort noch 1 Std zu tun, plante ca 11 Uhr die Maschine zu laden.
Anhand der neuen Situation, musste er seinen Job abbrechen, hatte zum Schluss ca 2 Std Extrazeit verschwendet, um seinen Job beim letzen Kunden zu erledigen.
Für das Abholen, An- und Abbauen der Maschinen wurde uns ein kleiner Obolus, weniger als 100€ vergütet, die Kosten betrugen min. 200€ durch den Boykott des unfreundlichen Elektrohauses Jahn.

Eine Erfahrung die ich keinem gönne.

Deshlab meine Empfehlung, vermeiden Sie dieses Geschäft.

Alina W.

Erscheinen nicht zum Termin. Es erfolgt keine Absage. am telefon wird man nur angebrühlt vom Herrn Jahn, wenn man nachfragt, ob der Techniker kommt.

Termin war am 13.01.2020. 9-11Uhr. 10:45 e´rief ich an um nachzufragen, ob nun noch jemand kommt. Herr Jahr wollte den Techniker anfragen und mich zurück furen. 10 Mit später rief ich erneut an und wurde angebrüllt. Herr Jahn meine, die kommen nun nicht mehr und der Termin ist hiermit gestrichen...

Es folgt meinerseite eine Rechnungsstellung an die Frima zwecks verlorener Zeit und Beleidigung.

Claudia E.

Unfreundlich ist noch untertrieben. So wie dieser Herr mit Kunden am Telefon umgeht ist unterirdisch und beleidigend. Man kann nur jeden warnen mit diesem Herrn Geschäfte zu machen.

Diana K.

Also ich habe in Taucha hier schnelle Hilfe für meine Waschmaschine gefunden. Wichtig war, das es schnell ging und kein Vermögen gekostet hat.

Jan B.

Sehr nett, schnell und extrem kompetent sowie ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Hans-Jörg P.

Überzeugend und empfehlenswert👍🏻Nochmals besten Dank👍🏻👍🏻👍🏻

Jacqueline K.

Marcus