HOL DOCH - ALLES WAS DU BRAUCHST - Bad Segeberg

Hanne S.

Ein sehr netter ,hilfsbereiter Inhaber.Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Werner A. W.

Bewertung:

Ein Stern ist noch zu viel - Schlechte Erfahrung: Kundenservice unterirdisch, Besitzer unhöflich und aggressiv

Ich kann dieses Geschäft leider nicht empfehlen. Mein Erlebnis am 10.04.2024 im Laden "Hol Doch" in Bad Segeberg, Kirchstraße 39, war äußerst enttäuschend und sogar beleidigend.

Nachdem mir GLS eine Benachrichtigung über die Ankunft meines Pakets im Laden geschickt hatte, machte ich mich sofort auf den Weg, um es abzuholen. Doch anstatt einer freundlichen Atmosphäre wurde ich mit unverhohlener Feindseligkeit begrüßt. Der Ladenbesitzer war nicht nur frech, sondern auch abwertend und beleidigend.

Als ich nach meinem Paket fragte, wurde mir gesagt, dass es angeblich nicht vor Ort sei und erst am nächsten Tag erhältlich sein würde. Als ich darauf hinwies, dass es bereits seit gestern dort sein sollte, wurde der Besitzer noch unhöflicher und begann mich anzuschreien. Er verwendete unangemessene Sprache und drängte mich sogar dazu, den Laden zu verlassen, indem er mich mit obszönen Ausdrücken beleidigte.

Selbst als ich versuchte, das Problem mit GLS über die Hotline zu lösen und Frau Hahn vom Kundenservice live am Telefon dabei hatte, zeigte der Besitzer keinerlei Einsicht oder Professionalität. Stattdessen fuhr er fort, mich zu beleidigen und GLS abzulehnen.

Es scheint, als ob dieser Laden nicht nur unfähig ist, angemessenen Kundenservice zu bieten, sondern auch den Verdacht aufkommen lässt, dass sie Pakete möglicherweise für sich behalten wollen. Es ist bedauerlich, dass solch unprofessionelles Verhalten toleriert wird.

Mein Rat an alle, die ihre Pakete hier abholen müssen, ist es, eine erneute Zustellung zu beantragen oder den Laden nur noch in Begleitung von Zeugen zu betreten.

Hamid G.

Die Öffnungszeiten sind unklar. Nach zwei erfolglosen Versuchen war der Laden endlich geöffnet. Nachdem er meinen Ausweis gesehen hatte, sagte der Shop-Mitarbeite zunächst, dass mein Paket nicht da sei. Nach ein paar Minuten schaute er auf ein Blatt Papier und sagte das jemand hatte mein Paket genommen.
Als ich sagte, dass das nicht möglich ist, wer es genommen hat, sagte er: „Ich weiß es nicht, ruf UPS an.“
Ich sagte ihm, schauen Sie sich jetzt die paar Pakete an, die neben der Kasse liegen, mein Paket wurde gefunden!
Am Ende sagte er mir, ich solle nicht noch einmal dorthin gehen, um irgendwelche Pakete zu holen.

⛔️Leider war das Verhalten des Shop-Mitarbeiters sehr nervös, unhöflich und unfreundlich. Er forderte mich mehrmals auf, den Shop zu verlassen, ohne mein Paket zu erhalten!

Manfred L.

UPS Rücksendung reibungslos, schnell und unkompliziert. Ein sehr netter Mensch hat mich bedient. Danke.

Akash M.

Sehr schönes Erlebnis und ein sehr netter Mann!

Ansch M.

Super Laden! Es gibt außergewöhnliche Produkte aus aller Welt, die ich sonst nie irgendwo gesehen habe. Ich war erstaunt, als ich das Geschäft betrat. Ich wurde von den Mitarbeitern höflich beraten und sie zeigten mir die coolen Produkte!
Durch „Hol Doch“ habe ich erstmals in meinem Leben, die indische Küche kennenlernen dürfen! Zudem aß ich das erste Mal amerikanische Sweets, die unglaublich lecker waren! Die Warheads sind der mega. Die anderen Süßigkeiten werde ich auch noch verschlingen 😉
Ich freue mich nächste Woche wieder vorbei zu schauen, denn jede Woche gibt es neue Produkte!

Liebe Grüße

Alexandra M.

UPS Annahme.Das ich nicht lache.2 mal da gewesen.Ohne Erfolg.Wenn der Chef nicht da ist,auch kein Gerät für UPS.Sollten extra einen Tag später wiederkommen.Am nächsten Tag war der Chef auch nicht da.Nie wieder dorthin auch nicht um Mal etwas zu kaufen.Sauerei sowas👎

Andreas R.

19.55 Uhr dagewesen, um was abzuholen. Bude dicht ohne Hinweis warum. Soll bis 20.30Uhr aufhaben zum Kotzen