ALDI SÜD - Weßling

Thomas Schröter

Komme gerade vom Einkauf in der Filiale in Wessling, Samstag Nachmittag um 16:00, also noch 4 h to go bis Ladenschluss. Auch wenn es sich mit Aldi um einen Discounter handelt, bezahlt man dort mit hart verdienten Euros und es gibt überhaupt keinen Grund seinen Kunden einen discount Service zu bieten, die Euros sind ja auch Premium.
Aber was dem Kunden in dieser Filiale geboten wird ist grenzwertig.
Überall auf den Gängen liegen leere Kartons herum, Hubwagen mit halb ausgeräumten Paletten verstellen den Zugang zur Ware und versperren den Weg für den Einkaufswagen. Bei den Getränkeregalen liegen Flaschen und Plastikfolie herum. Stellenweise gähnende Lücken in den Regalen, klar die Ware steckt ja auf der Palette im Gang nebenan fest. Vom Personal weit und breit keiner in Sicht, dafür sind aber auch nur 3 Kassen geöffnet was uns ermöglicht mit den anderen Kunden in der langen Schlange bis zum Gemüse sozial näher zu kommen. Außerdem ist so endlich mal Zeit um in Ruhe aussuchen und vergleichen zu können. Prima! Im Kühlregal entdecke ich drei Packungen Lyoner geschnitten, die heute heute abgelaufen sind und, neben eine Packung des gleichen Produktes + 1 Woche Haltbarkeit gelegt, eine ziemlich grün blasse "Figur" machen - lecker! Die Packung lasse ich vorsichtshalber lieber im Kühlregal, denn Salmonellen stehen heute nicht auf meiner Einkaufsliste.
Dafür Rutsche ich mit den Schuhen in einer Pfütze Sahne oder Schmand herum, macht ja nix, bei so vielen Kunden in der Kassenschlange hat sich das eh schnell verteilt.
Lieber Aldi Süd: So wird das nix mit Service Nummer 1. Da geh ich in Zukunft definitiv lieber zum Discounter aus Nekarsulm; der ist nur gut 2km weiter und irgendwie fühlen sich meine Euros dort dann doch etwas besser ausgegeben. Sorry, Leute.

Petra Zapp-Huber

Wollte heute mit einer Freundin die bisher noch kein Internet, kein Handy hat, die Identitätsbestätigungfür Aldi talk in der Filiale Wessling durchführen lassen.

Uns wurde sehr unfreundlich gesagt, dass man dafür keine Zeit und kein Personal hätte, das viel zu lange dauern würde und wir doch woanders hingehen sollen.
Dafür bin ich 80 km gefahren um meiner Freundin als Handy-Neuling zu helfen. Das hat aber die Mitarbeiterin (vielleicht auch Filialleiterin?) auch nicht interessiert.

Großes Lob an die Filiale in Gilching. Da war man sehr freundlich und der Vorgang hat keine 10 Minuten gedauert. Das ist der Kundenservice, der im Anleitungsvideo versprochen wird.

K E

Super Aldi, sehr nettes Personal, der Aldi ist schön sauber und gut gefüllt...

Marija Demo

Heute vormittag an Kasse sehr unfreundliche kassieren. Schade das so eine Person arbeite mit kunschaft!

Cornelia Moser

Mann muss zwar nach dem Umbau erst alles wieder finden aber sonst ist alles schön

Nutschi

Ich habe in diesem Aldi stets positive Erfahrungen gemacht und kann keinerlei negative Kritik gegenüber den Mitarbeitern dort aussprechen. Wenn man sich einmal menschlich in diese Art von Arbeit und deren Alltag versetzt, kann man nurnoch davon ausgehen, das stets das Beste versucht wird um jedem Kundenwunsch so gut wie möglich gerecht zu werden - insofern es für das Ladenpersonal möglich ist.

Leider vergessen viele Menschen, das über dem Ladenpersonal noch mehrere Positionen vertreten sind, die für die meisten negativen Aussagen die ich hier lese, verantwortlich sind, da kann man keine einzelne Filiale bzw. deren Mitarbeiter für verantwortlich machen.

Dass es absolut menschlich ist, auch mal einen schlechten Tag zu haben, sollte jedem bewusst sein, somit muss ich auch diese - negativ vorhandenen Rezensionen - verneinen, als auch die Aussage „man hätte es sich ausgesucht“ - denn unter Leistungsdruck zu arbeiten und währenddessen von Kundschaft unfreundlich behandelt zu werden, sucht sich bestimmt keiner aus.

Ich lese auch oft, das an den Kassen „beabsichtigt“ teurere Preise abgerechnet werden als die Ware im Regal ausgezeichnet ist und auch das ist menschlich gesehen kompletter Schwachsinn. Als würden sich die Verkäufer und Einzelhändler in‘s Fäustchen lachen.. oftmals werden Preisänderungen unangekündigt durchgeführt oder verändern sich nach unbestimmter Zeit wegen Aktionszeiten. Das sollte jedem klar denkendem Menschen sinnvoll erscheinen.

& selbst wenn das mal passiert, habe ich - immer - die Erfahrung von Kulanz in dieser Filiale gemacht.

Mein Fazit ist klar;
Mir ist jeder der dort arbeitet, zu jeder Tageszeit, an jedem Wochentag und vor jedem Feiertag stets freundlich und hilfsbereit entgegengekommen und ich bin dankbar für die Arbeit die alle dort drin leisten.

Hut ab auch für die überstandene Zeit während des Umbaus, auch das ist kein einfaches Arbeitsumfeld.

Diese Filiale bietet alles, was man sich in einem Supermarkt wünscht. Ein super Sortiment mit ausreichend Ware für alle. Für jeden ist was dabei, hier komme ich gerne hin!

PS: an alle Ladesäulen-Liebhaber; Dafür kann das Ladenpersonal nichts, denn den Umgang mit Elektro-Ladesäulen umfasst weder das Ausbildungsfeld noch das Arbeitsfeld des Einzel- und Großhandels, da sollte man die Firmen kritisieren, die dafür verantwortlich sind, aber keine Einzelhändler. Ich habe mitbekommen wie mehrfach erwähnt wurde, dass es weitergegeben wurde - mehr als nur 1x - wenn sich dann keiner kümmert obwohl das Personal des Ladens bereits mehrfach nachgefragt und bescheid gegeben hat haben sie alles getan, was sie tun können.
Für Menschen die das nicht nachvollziehen können, habe ich leider absolut kein Verständnis - macht es besser.

Jenniffer Schlager

Nach Umbau schrecklich.Man muss Artikel suchen(ist klar nach Umbau,) und unübersichtlich. Aber das die Hälfte vom Sortiment fehlt(oder kommt es mir nur so vor?) Teurer wie in Weilheim mit manchen Artikeln.Non Food war wenig bestückt oder gar nicht vorhanden. 1 Stern das ich hier schreiben kann und 4 Sterne an die Kassiererin. Ich werde nun immer nach WM oder direkt nach Gilching fahren.

Thorsten Ziegler

Tatsächlich der schlechteste „Land Aldi“, den ich kenne: unvollständiges Sortiment, personell notorisch unterbesetzt und abends Resterampe- hier greifen die ansonsten hohen ALDI Süd Markenstandards leider nicht.