Böhm Gesellschaft für Großküchentechnik mbH - Winsen (Luhe)

Michael S.

Sehr kuriose Geschäftspraktiken. Dort gekaufte gebrauchte Geschirrspülmaschine ging nach drei Monaten kaputt. Man verwies mich darauf das man die Maschine ja ohne Garantie verkauft hätte .Dem war ich mir bewusst , ich wollte die jedoch repariert haben. 4 Wochen wurde ich täglich mit der Zusage das der Monteur heute kommt hingehalten bzw. Vertröstet. Gekommen ist niemand. Dann bot man mir an die Maschine abzuholen und gegen aufstellen eines Leihgerätes zu reparieren oder Variante 2 das leihgerät kaufen und den Wert der gebrauchten Maschine bzw. Was ich dafür bezahlt hatte gegenzurechnen. Ich entschied mich für Reparatur. Das lehnte man dann aber aber weil das für mich unrentabel ist. Ohne das sich je ein Monteur die Maschine angeschaut hat.
Völlig unfähig und nie wieder!!!

Georg R.

Unzufrieden mit Böhm Gastronomie-Küchen
Meine Erfahrung mit Böhm Gastronomie-Küchen war enttäuschend. Die Lieferung meines Konvektomat von der Firma Rational verzögerte sich um circa acht Wochen und auch nur nach dem sich die Geschäftsführung eingeschaltet hatte.
Von einem Mitarbeiter mündlich zugesagtes Zubehör wurde nicht geliefert.
Besonders problematisch war aber die fehlende Unterstützung bei der Klärung der Kostenübernahme mit der die Firma Rational die bis heute auf ihrer Homepage Werbung macht. Dort wird suggeriert das die Kosten für einen Konvektomat bis 20.000 € über die Überbrückungshilfe für Digitalisierungsmaßnahmen geltend gemacht werden können, obwohl die Kosten nicht gelten gemacht werden können
Trotz Zurückhaltung von 50% der Zahlung in Erwartung dadurch die Unterstützung vom Lieferanten oder Hersteller zu erhalten um die Kosten trotz Ablehnung der Behörden erstattet zu bekommen oder einen nachträglichen Rabatt einzuräumen,wurde mir keine Lösung geboten, Im Gegenteil trotz Absprache mit der Geschäftsführung die Angelegenheit außergerichtlich zu klären entstanden für uns zusätzlichen Anwaltskosten und Zinsen. Diese Erfahrung war für mich als Kunde sehr unbefriedigend.

Sternebewertung: 1 Stern da das Gerät wirklich toll ist
Ps würde mich freuen wenn mir jemand einen Tipp geben könnte dem es vielleicht genauso ergangen ist in Bezug auf die Überbrückungshilfe

Thorsten S.

Machen ganz gute Arbeit nur bißchen verplant 😜😜

Hans-Joachim F.

A H.

Markus M.

Alexander B.