City 2000 Fernseher & Waschmaschinenservice e. K. - Hamburg

Oliver S.

Ich bin sehr positiv überrascht worden. Schnelle Terminabsprache, der Termin wurde eingehalten und auch vom vorher besprochenen Leistungsumfang wurde nicht abgewichen.

Lara D.

Eigentlich Null Sterne. Ja, der Termin war schnell vereinbart, auch noch für denselben Tag das war aber auch das einzig Gute. Waschmaschine und Spülmaschine haben zeitgleich nicht mehr abgepumpt, ein Kollege von City 2000 war da, hat für 180 € plus Mehrwertsteuer eine Maschinenreinigung durchgeführt und kaum war er weg: das Problem immer noch vorgeherrscht. Am nächsten Tag ist er wiedergekommen, was er genau gemacht hat, weiß ich nicht, auf jeden Fall war das Problem weiterhin da, auf meinen Anruf darauf hin, bekam ich als Rückmeldung: haben Sie die Tür von der Waschmaschine richtig zugemacht? Es ist wirklich eine Frechheit, überhaupt nicht zu empfehlen.

Crapa

Bei meinem 81-jährigen Vater zogen sowohl Waschmaschine wie Geschirrspüler kein Wasser mehr (nach einem Defekt der Küchenarmatur, die durch den Vermieter ausgetauscht wurde). Der vermieterseitige Klempner schob es auf die Geräte und packte ein.

Der Monteur von City2000 hatte den Fehler (defektes Handventil) innerhalb von 2 Minuten gefunden, Ersatzteil wurde zeitnah vom Kollegen geliefert, dann in 3 Minuten eingebaut und Geräte getestet 👌 Sehr freundlich, kompetent und zügig! Am Vorabend per E-Mail kontaktiert und am nächsten Morgen für Nachmittags einen Wunsch-Termin vereinbaren können. Rundum ganz toller Service, auch der telefonische Kontakt war stets sehr freundlich und hilfsbereit! Preis-/Leistung passt! 49 € inkl. Anfahrt und Fehlerdiagnose. Dann Kostenvorschlag für die Reparatur mitgeteilt und dieser Betrag wurde anschließend auch abgerechnet.
Ich hoffe nicht, dass wir den Service öfter brauchen, würde ihn dann aber bei City2000 immer wieder gerne buchen. Vielen Dank an die beiden Mitarbeiter/in vom gestrigen Tag, sie beide haben mir wirklich sehr in meiner misslichen Lage weitergeholfen! 1000 Dank hierfür!!

Robert R. R.

An einem Samstag Mittag angerufen und es kam jemand noch am selben Tag um zirka 19:00 und ersetzte die Türdichtung an meiner Waschmaschine. Vorher gesagt was es kostet und das hat es dann auch gekostet. Kann man nichts sagen. Auch wenn der Techniker nicht gerade einen gepflegten "Werks-Techniker" Look hatte, war er OK und hat alles hinbekommen. Würde ich jederzeit wieder anrufen, die Leute.

a.g.

Wir waren entsetzt, nachdem wir die guten Rezensionen gesehen hatten.

Techniker nutzen die Ahnungslosigkeit absolut aus. Wollte unsere Geschirrspülmaschine (2,5 Jahre) vermeintlich für 300€ reparieren, weil wir den Transport bezahlen müssten, da er den Fehler vor Ort nicht erkennen könne.
Wollte uns dann lieber einen Geschirrspüler von sich verkaufen.
Wir sind fassungslos und empfinden diesen Service als extrem unseriös.
Für diese Masche durften wir 50€ hinlegen und sind kein Deut klüger hinsichtlich der Reparatur.

Angelika G.

Sehr zufrieden, sehr schnell, Ersatzteile würde am nächsten Tag eingebaut, der Monteur Herr Akku war sehr gut ,sehr freundlich, würde ich sofort weiterempfehlen.

M V.

Kamen sehr schnell, zuverlässige und freundliche Mitarbeiter. Künftig unsere erste Anlaufstelle bei einem defektem Haushaltsgerät!

Carolin S.

Meine Waschmaschine war kaputt, nach meinem Anruf kam noch am selben Tag jemand vorbei und hat sie wieder repariert. Kosten wurden vorher transparent kommuniziert und eingehalten.