D. Lechner GmbH - Rothenburg ob der Tauber

Britta G.

Wir sind von der Firma enttäuscht und empfehlen diese nicht weiter.

Wir haben unsere Küche über Rudnick Küchen in Aurich gekauft und D. Lechner GmbH war für die Ausmessung, Lieferung und Montage der 20mm Natursteinplatte zuständig. Bei der Küchenplanung und Ausmessung wurde uns gesagt die Fuge zwischen den beiden Platten würde in die Mitte des Waschbeckens kommen, damit sie möglichst unauffällig ist. Bei Montage wurde die Fuge einfach ohne vorherige Absprache in die Mitte der Küche gesetzt, sodass man diese Fuge als erstes sieht wenn man in die Küche kommt und ständig dagegen anguckt. Firma Lechner sagt jetzt die Platte konnte nicht anders geschnitten werden und sie hätten keinen Fehler gemacht. Kann ja passieren das es anders geschnitten werden muss, aber bei den Preisen solcher Arbeitsplatten sollte das vorher mit dem Kunden besprochen werden bzw. sollte man ihn darauf hinweisen! Unsere billige Dekorarbeitsplatte in der vorherigen Küche hatte schönere Fugen. Auf die Bitte uns die Pläne zukommen zu lassen, wird nicht reagiert. Wir warten jetzt seit Wochen auf eine Einigung zwischen unserem Vertragspartner Rudnick und Lechner ,damit der Rest unserer Küche endlich montiert werden kann. Leider passiert nichts. Schlechter Kundenservice.

Die restliche Qualität und Farbe der Platte ist wie beschrieben.

Hermann Schiefer

Bin restlos von den Produkten und den Mitarbeitern der Firma Lechner begeistert.Und besonderen Dank an das Team Ruhr ! Sehr schade das ich mir so schnell keine Küche mehr kaufen werde,aber wenn dann nur mit Lechner Arbeitsplatten und den tollen Glas Rückwänden und dem Holztisch einfach sehr gute Qualität!!
Alles ist einfach sehr wertig !
Bis sehr zufrieden.
H.Schiefer
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Martin WEiß

Wir haben am 17.Mai 2022 unsere Granitarbeitsplatte Nero Assoluto Premium Polliert und unsere Rückwand, Glas Kupfer von der Fa. Lechner montiert bekommen. Das Montageteam, dass aus zwei Mittarbeitern bestand, war hochprofessionell und sehr freundlich! Mit ihrer Arbeit waren und sind wir nach drei Monaten immer noch hoch zufrieden, selbstverständlich auch mit den eingebauten Platten und Rückwänden! Die Arbeitsplatte und die Rückwand sind sehr pflegeleicht. Wir können zu 100% die Fa. Lechner weiterempfehlen!

Fiore DN

Eine TOP Firma mit erfahrene, wie motivierte Mitarbeiter. Wir haben eine Dektonplatte gekauft, und das Resultat kann sich sehen lassen. Ein Traum, und dafür danken wir die Fa.Lechner. Alles lief reibungslos, die Termine sind eingehalten worden, und die Montage war sehr schnell und peniebel durchgeführt. Danke für die tolle Leistung.

Wir werden die Fa.Lechner auf jeden Fall an alle weiterempfehlen.

5 Sterne in jeder Hinsicht verdient.

Famill Huberty-Kerschen

Wir haben Ende 2019 eine Quarzstein Arbeitsplatte „798 Concrete brown matt“ von Lechner über unser Küchenstudio bezogen. Hier unsere Erfahrungen mit dem Produkt und der Firma selbst:

1. Qualität der Arbeitsplatte:
- Unsere Arbeitsplatte ist extrem fleckenanfällig und pflegeintensiv. Ränder von nur kurz abgestellten Gläsern lassen sich nur mühsam entfernen. Auch das mitgelieferte Pflegeset ändert daran nichts.
- Viel schlimmer ist, dass wenn man sich gegen die Arbeitsplatte (was bei einer Kochinsel normal ist) lehnt und beispielsweise eine Jeans trägt, so entstehen durch die Hosenknöpfe direkt kleine Abplatzung der einzelnen „Körner“ an der Kante der Arbeitsplatte. Das verarbeitete Material ist so porös, dass nach nur kurzer Zeit aus der anfänglich kaum sichtbaren Abplatzung große Dellen an den Kanten entstehen (Bilder anbei).

2. Montage:
- Die Arbeitsplatte, welche von einem Subunternehmen von Lechner bei uns verbaut wurde, wurde einfach auf die Möbel gelegt. Sie wurde weder verklebt noch mechanisch fixiert. Man konnte sie einfach hin und her bewegen. Hat man sich dagegen gelehnt, so hat die Arbeitsplatte sich verschoben.
- Nach Reklamation bei Lechner wurde uns lediglich freundlich darauf hingewiesen, dass in der Montageleitung angegeben ist, dass Arbeitsplatten fixiert werden müssen und dass die Kontrollpflicht beim Küchenhändler liegt.

3. Ausführung/ Dekor:
- Bestellt haben wir die Arbeitsplatte in der Ausführung „798 Concrete brown matt“. Besonders gut hat uns die unebene, etwas steinartig, rau anfühlende Struktur sowie die matte Oberfläche gefallen. Uns war es wichtig, dass nicht jeder Krümel sich in und auf der Arbeitsplatte wiederspiegelt.
- Die Arbeitsplatte wurde wie folgt noch am 19.04.2021 bis zur Überarbeitung der Internetpräsenz wie folgt beschrieben: « Dabei sind (…) Strukturunterschiede wie Rillen und Unebenheiten ganz bewusst eingearbeitet (…).“
- Lechner selbst hat uns 2019 auf Anfrage ein Muster der gewünschten Arbeitsplatte geschickt damit wir die Farbauswahl der Küche besser festlegen konnten. Das Muster entsprach absolut dem ausgestellten Arbeitsplatte im Küchenstudio.
- Letztendlich verbaut, wurde bei uns eine Arbeitsplatte die von der Farbgebung wohl dem Muster entsprach, allerdings ist unsere Arbeitsplatte poliert und glatt – also nicht strukturiert/ rau und nicht matt.
- Nachdem wir reklamiert haben, hat ein Lechner-Mitarbeiter unsere Platte vor Ort begutachtet und gemeint, dass die Beschreibung auf der Internetseite wohl nicht richtig sei und dass er finden würde es wäre eine schöne Arbeitsplatte sei. Auch
- Von Lechner selbst haben wir dann ein standardisiertes Schreiben bekommen (anbei) welches in keinem einzigen Wort auf die unserer Meinung nach falscher Ausführung bezüglich Haptik und den Fakt, dass die Arbeitsplatte poliert und nicht matt ist, eingegangen wird.
- Interessant hier ist, dass das Unternehmen (spezialisiert in Oberflächen-Instandsetzungen) welches unsere Abplatzungen an den Kanten der Arbeitsplatte (siehe Punkt 1) behoben hat, die Arbeitsplatte als poliert definiert!

4. Kundendienst
- Der Kundendienst ist freundlich. Allerdings erhielten wir jedes Mal nur höflichen Floskeln und wurden mit Standardantworten abgefertigt. Auf unsere Anliegen wurde in keiner Weise individuell eingegangen. Individuelle, proaktive Problembehebung gibt es nicht.

Unser Fazit:
Suchen Sie eine qualitativ hochwertige, robuste Arbeitsplatte? Erwarten Sie eine Ausführung welche dem Muster entspricht und wünschen Sie eine korrekte Montage sowie individuellen Kundendienst? Dann ist Lechner absolut nicht zu empfehlen!

Optimus

Wir sind mit dem Service insgesamt sehr zufrieden. Die Arbeitsplatten der 2 Küchen sehen sehr gut aus.

Stephan Grysczyk

Vom Aufmaß der Platte, bis zur endgültigen Montage vergingen bei mir, trotz gefüllter Auftragsbücher nur 2 Wochen. Trotz schiefer Wand, passte die Arbeitsplatte vom Typ Elegant Grey perfekt. Es waren drei Monteure da, die Millimeterarbeit leisteten, denn die Küche hat nur 8qm. Das Einsetzen lief problemlos und selbst die Silikonfugen sind sauber gesetzt für die Abschlussleiste. Hier bei mir hat alles gepasst, die Arbeitsplatte ist makellos geliefert worden.

Olesia Chenskaia

Die Platte bricht bei dem Abstellen von Tellern. Die Aussage von Lechner, es seien mechanische Einflüsse und Überlastung der Platte. Mein Vorschlag die Platte vor Ort zu testen wurde abgelehnt. Der Kundenservice hat sich somit mit der Rückmeldung in Form einer E-Mail beendet.

Es ist ein reiner Betrug die "Granit Platten" von Lechner, welche für einen Kücheneinsatz nicht geeignet sind für einen Preis verkaufen, welcher einer hochqualitativen robusten Granit Platte entspricht.

Dazu wurde die Platte zwei Mal gebrochen geliefert. Erst nach drei Monaten ab der Abmessung konnte die Platte montiert werden.

Fazit: Wer eine Küche zum Kochen und nicht als Deko braucht, sollte auf Lechner Platten verzichten.