Der Küchenladen GmbH - Magdeburg

Sabine Fleischer

Seit 2 Monaten besitzen wir eine neue Küche. Wir waren 1 Jahr unterwegs. Dieser Küchenladen hat uns am meisten überzeugt. Kompetente Beratung, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und natürlich der Preis waren wichtige Kriterien für uns. Zu jeder Zeit kann man Rücksprache nehmen, wenn man fragen hat. Wir haben diesen Kauf nicht bereut. Wir können ihn nur weiterempfehlen. Vielen Dank nochmals an das ganze Team, insbesondere an Herrn Friedrich unseren Küchenberater.

Christoph

Wir waren bei 3 verschiedenen Küchenstudios, bevor wir zum Küchenladen gefahren sind.
Hier fühlten wir uns von Anfang an gut aufgehoben
Bei der Beratung versuchte Herr Böhme uns nicht irgendetwas teures schnell zu verkaufen bzw. uns seine Idee aufzudrücken, sondern ging auf unsere Wünsche ein und versuchte sie, insofern es möglich war, zu realisieren.
Er ging auf die Vor- und Nachteile bestimmter Geräte ein, die wir uns aus den vorherigen Beratungsgesprächen vermerkt hatten bzw. bot uns auch Alternativen an.
Zudem war es nicht so wie in den vorherigen Beratungsgesprächen bei der Konkurrenz, das man nur ein Bild auf einem Bildschirm gezeigt bekommt und dazu Preis genannt wird.
Stattdessen bekamen wir eine Skizze/Planung und ein schriftliches Angebot mit Gesamtpreis per E-Mail zugeschickt, um zu prüfen ob für den genannten Gesamtpreis wirklich das enthalten ist, was mit dem Berater abgesprochen wurde. Inhaltliche Nachbesserungen wurden ebenso zügig eingepflegt.

Das Aufmaß und die weitere Kommunikation verlief ebenso ohne Probleme.

Die Montage an sich verlief ebenso reibungslos. Die Monteure Gustavs und Siebert lieferten handwerklich sehr saubere Arbeit ab und hatten bei unvorhersehbaren Gegebenheiten immer einen vernünftige Lösungsvorschlag parat. Die Dunstabzugshaube, welche schon beschädigt vom Hersteller versandt wurde, wurde ohne Probleme zügig durch den Küchenladen getauscht.

Alles in allem, würde ich meine Küche wieder im Küchenladen kaufen bzw. werde Ihn auch weiterempfehlen.

Thomas Lichtenberg

Ich bin noch in der Auswahlphase. Aber der "Küchenladen" ist der einzige Küchenbauer den ich gefunden habe, der schon vor Vertragsabschluss ein ordentliches Angebot erstellt und dem Kunden aushändigt. Jeder Anbieter plant 1-2 Stunden mit euch, aufwändig und in meinem Fall immer auch kompetent. Er/Sie nennt am Ende einen Preis und wartet auf eure Unterschrift. Ausdruck der Küche oder des Angebotes zum Überdenken zuhause? Denkste! Nur zur Unterschrift!

Ihr glaubt gar nicht, was ich bei der Angebotserstellung erlebt habe: Da wurden ohne mein Wissen dann wichtige Komponenten (wie das Kochfeld) mal eben ersetzt, um in meinem Preisrahmen zu bleiben. Die Branche ist ein echtes Haifischbecken, auch die großen Möbelhäuser sind keinen Deut besser. Am Ende war in meinem Projekt der Küchenladen nicht ganz so günstig, wie eine große Kette in ihrer "20+19%"-Aktion, aber sie waren ehrlich und haben mir ein gutes Angebot gemacht. Grund genug, das viele Geld für eine neue Küche hier in der Region zu lassen und mit einem fairen Partner zu arbeiten.
Meine Küche wird erst Ende 2019 geliefert und aufgestellt, dann gibt es ein update der Bewertung mit hoffentlich ebenso guten Noten.

Sarah Müller

Wir waren vor 2 Wochen in dem Küchenstudio in Magdeburg, um eine Küche planen zu lassen. Die komplette Küchenplanung stand fest und es wurde uns ein Preis genannt, den wir auf unseren Unterlagen (Küchenausdruck) notiert haben. Es wurde uns versichert, dass dieser Preis auch bis Ende April verbindlich ist und sich nichts an dem Preis ändern wird.
Das war mir besonders wichtig, da wir so andere Küchenplanungen abgesagt haben und uns voll auf dieses Angebot verlassen haben.
Nun haben wir den Mietvertrag der neuen Wohnung unterschreiben können und fuhren gestern erneut ins Studio, um die Küche zu kaufen.
Kurz vor Vertragsabschluss wurde die Küche plötzlich um 800 Euro!!! teuer.
Die Beraterin konnte uns diese Preiserhöhung nicht erklären und sagt jetzt, dass das Angebot vor 2 Wochen so nie stattgefunden hat.
Nach mehrfacher Diskussion wurde dann zugegeben, dass etwa 200 Euro Preiserhöhung aufgrund der Preisanpassung im Mai zustande gekommen sind.
Aber genau das, sollte noch vor 2 Wochen "auf keinen Fall" passieren und wieso wird im April eine Preiserhöhung für Mai aufgeschlagen?
Die weiteren 600 Euro Preiserhöhung konnte uns dann niemand mehr erklären.
Natürlich haben wir das Vertrauen in die Beraterin und das Studio verloren und die Küche nicht genommen.
Nun haben wir Zeitdruck eine neue Küche zu finden, da wir alle anderen Termine abgesagt haben.
Passt auf, was euch dort erzählt wird und was ihr am Ende dann doch bezahlen sollt.
Ich kann dieses Studio absolut nicht weiterempfehlen, da die Sachen, die wir besprochen haben, nicht eingehalten wurden.
Die drei Anfahrten und Stunden an Zeit hätten wir besser in einem anderem Küchenstudio investieren können.
Ich bin absolut sprachlos, wie man die Kunden so hinters Licht führen kann.

Katrin Arndt

Seit 3 Monaten sind wir jetzt Stolze Besitzer einer neuen Küche. Die Entscheidung unserer neuen Küche im Küchen laden zu Kaufen haben wir nicht Bereut. Die Beratung im Küchen Studio war Erstklassig und die Montage hat ohne Probleme geklappt. Wir können den Küchen laden auf jeden Fall weiter empfehlen. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team und von uns 5 Sterne ?

Charlie Luemmel

Ich bin sehr zufrieden. Mit der Küche selbst hat alles geklappt. Die Beratung war hervorragend und die Monteure haben beim Aufbau sauber gearbeitet. Schließlich hatte man das Gefühl, sie würden ihre eigene Küche aufbauen. Eine kleine Nacharbeit war erforderlich. Aber auch das lief prima. Am Ende gab es mit dem Kochfeld technische Probleme, was aber dem Hersteller zuzurechnen ist. Aber auch hier fand man eine zufriedenstellende Lösung. Ich würde dort auch wieder eine Küche kaufen, weil der Service letztendlich zählt. Freue mich jetzt sehr.

Mathias Doering

Alles gut gelaufen!
Die Beratung war umfangreich und gut. Es gab keine dubiose Rabattschlacht und das Angebot war trotzdem günstig. Bei unseren Angeboten das günstigste mit der meisten Leistung.
Die Montage hat zum vereinbarten Termin reibungslos geklappt. Hinsichtlich Lieferzeit und Montage waren die Jungs in unseren Angeboten auch die schnellsten.
Ein Jahr später steht die Küche immer noch tadellos und es funktioniert nach wie vor alles einwandfrei.

Fazit aus meiner Sicht: günstigster Anbieter mit der meisten Leistung und den schnellsten Terminen. TOP!!

Helge Reymann

Planung super = 1 Stern, Burger Küchen super = 1 Stern, Monteure waren freundlich = 1 Stern. Wir haben nun nach einem Jahr eine Grundreinigung vorgenommen: Alle Schubladen raus, Leisten unten ab und da war das Fiasko: Alles voll mit Sägestaub und Dreck von der Montage. Ein ganzer Tag nur am Putzen. Danach noch mal alles ausrichten da keine Fuge mehr wie zur Abnahmen. Wir wollten extra, dass draußen gesägt wird. Wurde nicht gemacht. Wir hatten extra gesagt, dass es Altbau ist und es setzt sich noch nachdem alles drin steht. Stellt später nochmal nach. Wurde auch ignoriert! Dafür gibt es dann auch noch einen Stern Abzug. Der Grund ist bekannt: Zu wenig Zeitkontingent für die Montage vom Vorgesetzten. Dann nehmt doch mehr Geld für die Montage und gebt den Leuten mehr Zeit.