ELEMENTS Regenstauf - Regenstauf

Markus Scherm

Sehr freundliches Personal! Haben hierüber schon mal ein Bad gekauft und kaufen das als nächstes anstehende gerne wieder hier! Bäder werden sehr schön in großer Vielfalt präsentiert. Dass nur über den Fachhandwerker verkauft wird ist verständlich da diese meist nicht diese Vielfalt und Detailkenntnis besitzen. Sehr zu empfehlen!

Haste Malgesehn

Für die Austellung gebe ich 5 Sterne, wirklich ein toller Ausstellungsraum. Was mich ein bisschen stört, dass man hier keine Preise findet. Wenn man Preise wissen will, benötigt man eine ca 2-3 stündige Beratung und man braucht einen Fachmann an seiner Hand, da es hier ein Großhandel ist. Eine Privatperson kann hier nicht selbst einkaufen.
Aber bevor ich das alles Organisiere, hätte ich schon erst mal die Preise von mir interessierten Produkten gewusst, ob das überhaupt mit meinen Preisvorstellungen passt.
Daher haben wir uns für einen anderen Anbieter entschieden.

B Za

Haben über die Firma Gienger/Elements die Sanitärausstattung für unser Haus bemustert, die dann über unseren Sanitär-Betrieb vor Ort installiert wurde. Kürzlich wurden defekte Teile einer Badewannenarmatur (von Hansgrohe, nach nur gut 4 Jahren kaputt, Hansgrohe verweigerte bedauerlicherweise die Gewährleistung trotz intensiv beworbener 5-jähriger Garantie!!!) von unserem Sanitärbetrieb kulanterweise ausgetauscht und die Kosten dafür wurden vom Sanitärbetrieb und der Firma Gienger übernommen. Danke!

Werner Eibl

Beratung durch Frau Leoni Schuhmann war hervorragend und sehr kompetent

Nadja Schmidt

Ich habe vor drei Jahren zur Badneugestaltung alle Produkte bei Gienger in Regenstauf gekauft. Beratung war sehr freundlich, Lieferung erfolgte sofort.
Leider sind nun nach nicht einmal drei Jahren, die Armaturen der Firma Langberger bereits zur Hälfte kaputt (Handtuchhalter, Klobürste und Zahnputzbecherhalter).
Auch die Dusche Filia der Marke Kermi ist undicht, es bilden sich Pfützen vor der Dusche.
Firma Gienger hat zwar Kermi kontaktiert, bekam jedoch zur Antwort, dass die Dusche durch Optik besticht nicht durch Dichtheit und sämtliche Reklamationen dahingehend abgelehnt werden. Ich bin der Meinung, dass dies bei der Beratung erwähnt werden sollte.
Auch zu den Armaturen wurde mir nur gesagt, dass sie da nichts machen können, wird der Hersteller sofort ablehnen, da es außerhalb der Garantie liegt.
Ich habe noch ein Bad zu erneuern, das wird aber sicherlich nicht mehr mit den Produkten der Firma Gienger geschehen.

Update: Anwort von Elements folgte prompt, mit dem Versprechen den Sachverhalt erneut zu prüfen, dies ist leider nicht erfolgt. Es bleibt bei mangelhaften Produkten inkl. leerer Versprechungen.

Christoph Hoenke

Meine Frau und ich haben alle Bäder unseres Neubaus vor ein paar Jahren hier planen lassen und gekauft. Wir wurden schon damals sehr gut, freundlich und ausführlich beraten. Vor kurzem hat uns Frau Meier bei einem weiteren Kauf erneut sehr kompetent und herzlich beraten. Wir sind bisher äußerst zufrieden mit der Qualität und der eleganten und aus unserer Sicht zeitlosen Bäderplanung und kommen gerne wieder.

Die Ausstellung ist unserer Meinung nach stilvoll abgestimmt und deutlicher schicker als bei anderen. Ein toller Mix namenhafter Sanitärhersteller bspw. mit modernen und zeitlosen Designermöbeln, Armaturen etc. kombiniert.

S L

Sehr enttäuschend.
Leider werden Zeitschienen nicht eingehalten und auch Wünsche bei der Planung schlichtweg ignoriert.
Was bei Wettbewerbern ohne Probleme möglich ist, muss hier als Sonderanfertigung teuer bezahlt werden.
Organisation und Terminvergabe: verbesserungswürdig! Kurzfristig geht hier kaum etwas!
Ungeziefer in der Ausstellung - bei beiden Besuchen entdeckt!
Lieferzeiten extrem lang - zumindest wurde das so angekündigt. Abgeschlossen wurde hier zum Glück nichts

Annette Jahn

Wir waren mit der Beratung für unser Bad überhaupt nicht zufrieden.
Die Beraterin hat uns von Anfang an das Gefühl gegeben, nur möglichst schnell mit der Beratung fertig sein zu wollen. Uns wurde das Gefühl gegeben, am besten möglichst schnell Entscheidungen zu treffen. Wir haben uns die ganze Zeit unwohl und gehetzt gefühlt. Da wir durch die Baufirma an Elements gebunden waren, haben wir dann noch einen zweiten Termin ausgemacht, in der Hoffnung auf eine andere Beraterin, allerdings wurde uns das verweigert, da sich ja die Erste schon auskennt.... Wir hätten das tatsächlich stillschweigend hingenommen, wenn es nicht am Ende auch noch so gekommen wäre, dass sie uns nicht gewünschte Artikel verkauft hat, wir konnten das leider nicht auf der aufgeführten Liste mit den vielen Artikelnummern erkennen und haben es unterschrieben. Leider. Als wir dieses rückgängig machen wollten, wurde uns das verweigert, mit der Begründung, wir wollten genau diesen Artikel haben.
Kundenservice ist wirklich sehr schlecht!!!
Wir wissen, dass das evtl mit einer anderen Beraterin besser gelaufen wäre,.....Schade.