GGM Gastro International GmbH - Ochtrup

D. K.

Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Kundenhotline absolut unfähig. Man wird von Tag zu Tag vertröstet. Ich habe einen heißen Schokoladenspender bestellt. Nach dem auspacken habe ich festgestellt, dass dieser bereits benutzt war. Nach tagelangem hin und her schreiben wurde mir endlich ein Rücksende Etikett geschickt. Der „neue“ kam und was soll ich sagen ebenfalls benutzt. Zapfhahn tropft extrem und Deckel zerkratzt und es gibt für mich keine Chance den Behälter zurück zuschicken. Es meldet sich keiner mehr. Verbraucher zentrale habe ich bereits informiert. Finger weg !!!

Birgit Wehrmann

Kurz und knapp....Ich bin schockverliebt in diese schönen originellen American-Diner Barstühle ❤️❤️Es war Alles ein bißchen kompliziert, bis ich endlich meine Stühle hatte.....ABER das Warten hat sich gelohnt. Dankeschön nochmal an Herrn BANE, das er ab einem bestimmten Zeitpunkt die Betreuung der Bestellung übernommen hat. Es war sehr viel Kommunikation nötig auch mit dem Versand und Zustellung.....puuuuuuh sehr anstrengend....ABER Herr Bane hat eine beruhigende Wirkung auf die Kunden, so das man Probleme lösen konnte....Ich war begeistert, als die Stühle angekommen sind, Super Verpackung ?keine Beschädigungen....haben jetzt die Stühle auch ausprobiert und ich muss sagen, hätte ich eine große Küche...würde ich mir sofort eine Diner Bank dazuholen...jetzt ist meine American-Diner Küche fast vollständig ?❤️❤️❤️?I love the style und Türkis ist gerade Trendfarbe Nr.1 nach Pink ?

ASR Kutschen Rath

Meine Persönliche Erfahrung mit GGM ist eigentlich kein Stern Wert!

Ich habe eine Kühltruhe Bestellt, habe vorab angefragt ob Bierkisten reinpassen.

Auf dieses Antwort musste ich 2 Wochen Warten.

Anschließend kam die Kühltruhe, aber hatte von außen eine Sichtbare Macke. Und von Unten drunter konnte man sehen das es sich Anscheinend nicht um ein Neuartikel Handelt sondern um einen Instandgesetzten oder was Ähnliches.

Auch hier habe ich mit den Kundendienst dann mal eben 3 Monate hin und her Geschrieben.

Ich kann jeden davon Abraten hier zu Bestellen!

M. Mehrabi

Sehr unzufrieden mit GGM Gastro – Schlechter Service und unzuverlässige Produkte

Ich habe im letzten Jahr mehrere tausend Euro in Produkte von GGM Gastro investiert. Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden mit deren Service. Der Gefrierschrank funktioniert nicht, und eine Menge verderblicher Waren ist dadurch verdorben. Als ich das Unternehmen kontaktierte, bekam ich die Antwort, dass meine Garantie nur vor wenigen Tagen abgelaufen sei und mir daher nicht geholfen werden könne! Wie kann ein Unternehmen seinen Kunden gegenüber so gleichgültig sein?

Ein örtlicher Techniker wollte das Gerät nicht reparieren und behauptete, dass die Produkte von GGM Gastro nicht reparierbar seien und nur das Unternehmen selbst ihre Geräte versteht. Auf unsere E-Mails antwortet das Unternehmen auch nicht.

Ich kann GGM Gastro absolut nicht empfehlen. Dieses Unternehmen scheint zu vergessen, dass das Vertrauen seiner Kunden die Grundlage eines jeden erfolgreichen Geschäfts ist. Wir hatten ursprünglich geplant, weitere Filialen mit Produkten von GGM Gastro auszustatten, doch unter diesen Umständen müssen wir uns nach einem neuen Anbieter umsehen, der sowohl bessere Produkte anbietet als auch für etwaige Probleme ansprechbar ist.

Kimberly Koch

Eigentlich keinen einzigen Stern verdient.
Defekte+gebrauchte Eismaschine geliefert.
Um den Tauschvorgang zu beschleunigen sind 2 Mitarbeiter selbstständig und auf eigene Kosten von Hannover nach Ochtrup gefahren.
Auch das zweite Gerät war sehr offensichtlich nicht Neu und kaputt.
Die Eismaschine hat beim Anschließen die Gesamte Sicherung mit rausgerissen.
Absoluter Schrott. Und die Firma interessiert es nicht.
Bei einem Gerät für 4.500,00 € ist das nicht nur traurig, sondern absolut peinlich.
Kauft auf keinen Fall bei dieser Firma ein.

Pincaro09

Wir sind total zufrieden mit unseren neuen Geräten! Die Qualität ist super, und man merkt sofort, dass sie für den harten Alltag in der Gastronomie gemacht sind. Besonders beeindruckt hat uns der freundliche und kompetente Kundenservice, der uns bei der Auswahl bestens beraten hat. Absolut empfehlenswert!

Luca Lars Leonard Wagner

Zugegeben kann ich die Rezensionen der anderen Kunden nicht ganz leugnen, da ich selbst einen Weinkühlschrank online bestellt habe und dieser leicht beschädigt ankam. Allerdings geht an dieser Stelle ein großes Lob an das "Reklamationen" Team. Ich habe den Schaden bei GGM Gastro gemeldet und schnell eine Antwort mit einem fairen Kompromiss erhalten. Um sich den Aufwand einer Reklamation zu sparen, boten Sie mir einen Preisnachlass. Dieser war völlig akzeptabel und fair für beide Seiten.

Michael Schellhaas

Ich habe eine Spüle bekommen die sich nicht zusammenbauen lässt. Der Rahmen mit den Spülbecken ist schief zusammengeschweisst. Nachdem ich eine Reklamation auf deren Webseite mit Fotos erstellt hatte kam eine Bestätigung mit Bearbeitungsnummer. Danach ist seit 10 Tagen nichts mehr passiert. Der Händler geht nicht an das Telefon, erfüllt nicht die mehrfach beantragte Rückrufbitte und bearbeitet die Reklamation einfach nicht.
Die vorab geleistete Zahlungen über PayPal lässt sich nicht so einfach zurückholen. Der Super-GAU! Werde jetzt wohl den Rechtsweg einschlagen müssen.