HAKA Center Traun - Traun

Jasminka Dzebic

Wir dürfen unsere Erfahrungen mit HAKA teilen. Unser Küchenplanner, Badezimmerplanner, Schrankplanner war Stefan Felder. Mit sehr hoher Fach-Kompetenz und proaktiver Ideenanbringung haben wir gemeinsam sehr schnell unsere Traumküche, unsere Traumbäder sowie unseren Schrank plannen und realisieren können. Herr Felder hat sich mit sehr viel Interesse und Detailverliebtheit um unser Projekt gekümmert. Wir hatten keine Zweifel, dass es nicht perfekt wird.
Weiters wurden alle vereinbarte Termine eingehalten. Die Zusteller und Monteuren sind höchst profesionell und verlässlich. Alles wurde sorgfältig bedekt, keine Wände beschädigt oder angeschmiert, nach der fertigen Arbeit ist alles sauber hinterlassen. Wir hatten noch nie so eine tolle Baustelle!!!
Danke HAKA! Danke Herr Felder! HAKA können wir nur empfehlen!

Katharina Trettenbrein

Für unser neues Haus haben wir bei HAKA in Traun eine Küche samt Geräten gekauft, und so viel steht fest: wir können das Küchencenter leider nicht weiterempfehlen! Die Qualität stimmt zwar, aber die bekommt man auch wo anders! Am Anfang lief alles noch sehr reibungslos, die Beratung hat uns zugesagt und schließlich hatten wir einen Kaufvertrag beisammen. Ein oder zwei Wochen nach der Unterzeichnung fing es jedoch zu krieseln an, als wir per automatischem Newsletter eine Einladung zu den Prozenttagen bei HAKA erhalten haben, bei welchen es nach Kaufabschluss einer Küche je nach Einkaufswert mehrere tausend Euro Rabatt auf eine neue Küche gab. Wir haben unsere Beraterin angerufen und sie gebeten, auch uns diesen Rabatt zu gewährleisten, da wir erst ein paar Tage zuvor unterschrieben hatten. Jedoch war das laut ihrer Aussage und auch laut ihrem Chef nicht mehr möglich. Daher haben wir sie gefragt, warum sie uns denn nicht darauf hingewiesen hat, dass die Prozenttage bevorstehen. Darauf wurde nur scheinheilig geantwortet, dass selbst der Chef der Filiale erst kurz vorher darüber informiert werden würde. Na klar, als bräuchte so ein Event mit Verpflegung etc. keine Vorbereitungszeit!

Der Kaufvertrag selber kam uns außerdem auch etwas unüblich vor, da man den gesamten Betrag bereits vor Lieferung und Montage der Küche bezahlen musste. Uns wurde lediglich versichert, dass erst bezahlt werden müsse, wenn alle Komponenten in der Filiale vorliegen. Beim Montagetermin wurde jedoch unser Kühlschrank noch nicht an den Wasseranschluss angebunden aufgrund eines fehlenden Verbindungsstückes und unser Backofen war auch noch nicht geliefert worden. Dadurch mussten im Abstand von zwei Wochen die Küchenbauer zweimal anrücken, wobei einer von ihnen unsere Toilette in einem unzumutbaren Zustand hinterlassen hat und ein anderer beim Einbau der letzten Blende am Ende der Arbeiten (nachdem wir die Küche schon zwei Wochen in Verwendung hatten und alle Schränke schon eingeräumt waren) einen derartigen Späne-Dreck in unserem Geschirr verursacht hat, statt uns vorzuwarnen dass die Schränke im Inneren wieder dreckig werden würden.

So viel zur Kundenzufriedenheit! Wir werden uns beim nächsten Mal wieder an ein anderes Küchencenter wenden.

Petra Buchegger

Wir haben so ziemlich unsere gesamte Hauseinrichtung von Haka planen lassen und sind sehr zufrieden. Bei der Planung merkt man sofort, dass sich Herr Kiesenhofer perfekt auskennt.
Die Lieferung und Montage war pünktlich und auch die Monteure haben sehr sauber und dennoch rasch gearbeitet. So waren unsere Küche, die Gaderobe, die Wohndwand, die Badezimmer, das Kinderzimmer und Kleiderschrank innerhalb einer Woche aufgebaut. Kleine Mängel wurden sofort am nächsten Tag beseitigt.
Wir sind wirklich sehr zufrieden und bis jetzt hatten wir nur eine kleine Reklamation zu melden, die nun hoffentlich schnell bearbeitet wird.

Vielen Dank nochmal an Herrn Kiesenhofer und das Montageteam!

Ines Lukic

Wir sind sehr zufrieden mit unserer HAKA-Küche. Das hängt mit unserer Küchenplanerin und Beraterin zusammen: Frau Dina Moiceanu war von der Planungsphase bis zum Schluss sehr engagiert und hat uns sehr kompetent beraten, bis ins Detail wurde auf unsere Fragen eingegangen. Die Planung war perfekt, Frau Moiceanu war stets geduldig - an diese Stelle ein großes DANKE, Frau Moiceanu! Auch, Danke für das Nachfragen nachdem die Küche bereits geliefert und montiert wurde. Die Freude an der Arbeit, die Fachkompetenz und die Freundlichkeit bei Frau Moiceanu möchte ich besonders hervorheben. HAKA darf sich glücklich schätzen, so eine wertvolle Arbeitnehmerin im Betrieb zu haben. Alles Gute!

René Frank

Enttäuschend, für mich unbegreiflich wie man so auf den Küchenverkauf hingetrimmt ist. Steht die Küche einmal wird es mühsam. Mängelbehebung lässt seit Juni auf sich warten. Mittlerweile werden die angekündigten Montagetermine zur Mängelbeseitigung nicht nur nicht wahrgenommen sondern nicht mal mehr abgesagt. Ich fühl mich mittlerweile verarscht. Qualitativ überzeugt vorallem der Aufbau nicht. Bezahlen muss man alles vor dem Aufbau was natürlich auch einen fahlen Beigeschmack hat. 5 Sterne gibts nur für den netten und kompetenten Kundenberater.

Helmut Juskewycz

Warten seit Wochen auf Küche, Vorzimmer und Schlafzimmer. Nach 6 Wochen Verzögerung wurde uns versprochen und schriftlich die Lieferung und Montage zugesagt, was nun wieder nicht eingehalten wird! Zwar kam die Küche (ohne Kühlschrank), aber der Rest nicht.
Keiner fühlt sich verantwortlich, mit jedem muss man neu über das Thema reden, da keiner Bescheid weiß. Kann ich auf keinen Fall empfehlen.

Karin Hauff

Ein ganz dickes Kompliment und Dankeschön an das gesamte Team, allen voran Frau Romina K. die sich von Anfang an sehr lieb und geduldig um uns gekümmert hat - auch über Grenzen hinweg. Das Team vom Aufbau hat prima gearbeitet, das Team das die Möbel brachte hat bei großer Hitze Schwerstarbeit geleistet, und nicht ein Mitarbeiter wurde ungeduldig . Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Arbeiten!!

Michaela Hörbiger

Wir haben im Juli eine Küche bestellt.
Die Beratung und Planung war völlig in Ordnung.
Dann kam es aufgrund eines Defektes in der Produktion zu einer Verschiebung.
Auch das ist alles noch völlig legitim und haben volles Verständnis dafür.
Dann bei der Lieferung fehlten dann ein großer einzelner Schrank, und ein Schrank der in die Küche in die Ecke eingebaut wird.
Das das Waschbecken einen Sprung hat dafür kann niemand was.
Aber das nicht vermerkt wird das das Induktionsfeld flächenbündig eingearbeitet werden soll, das ist der Kommunikation zu schulden.
Das sich niemand meldet und sich niemand zuständig fühlt wenn was fehlt
und keinerlei Kontaktaufnahme erfolgt finde ich schade.
Als absolut lobenswert und sehr professionell möchte ich die Tischler/Handwerker erwähnen die jederzeit sauber, exakt und mit viel Geduld ihre Arbeit erledigen.