niklas s
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Leider schlechte Erfahrung mit dem Elektrogroßhändler gemacht!
Vereinbart und gezahlt wurde für einen Toplader inklusive Lieferung und Einbau. Einen Tag vor Lieferung konnte keine Zeitangabe über den Liefertermin gemacht werden. Es hieß man solle 5 Stunden unter der Woche zu Hause auf den Spediteur warten. Auf die Bitte möglichst am späten Nachmittag zu kommen wurde keinerlei Rücksicht genommen. Die Maschine kam natürlich zum frühst möglichen Termin, sodass ich leider nicht vor Ort sein konnte. Da meine Freundin alleine zu Hause war, kümmerte Sie sich um die Angelegenheit. Der Toplader wurde von den beiden "Handwerkern" in den zweiten Stock getragen. Jedoch weigerten diese sich die Maschine über eine 50 cm hohe Heizung zu heben, da sie anscheinend nicht bei einem möglichen Sturz versichert sein. Fraglich ist wieso dies ein Problem für die beiden Handwerker darstellte. Die alte Maschine ließ sich zu zweit von meiner Freundin und mir ohne Probleme über die Heizung heben. Beim Versuch die Maschine anzuschließen, teilten die "Handwerker" meiner Freundin mit, dass Sie nicht die passende Blindkappe dabei hätten. Somit ließen diese die Maschine einfach in der Küche stehen und fuhren wieder von dannen. Immerhin nahmen sie unsere alte Maschine mit.
Nun bleibt es mir ein Rätsel wieso auf der Rechnung eine Anschlussgebühr vermerkt ist, wenn die Dienstleistung nicht erbracht wurden ist.
Meiner Meinung nach inakzeptabel und nicht zu empfehlen.
Preislich gesehen sind die Maschinen nicht schlecht aber am Service wurde anscheinend gespart.
