Itom24 GmbH -

Steph Baum

Die Qualität kann derzeit nicht beurteilt werden, da die bestellten Möbel nicht geliefert werden. Wir werden ständig vertröstet, der Liefertermin verschiebt sich ständig.
Nach einem halben Jahr wird einem die Stornierung der Bestellung angeboten, da der Produzent angeblich wegen hoher Auftragslage mit der Produktion nicht nachkommt.
Wir warten derzeit seit über 6 Monaten und dies bei Vorkasse.
Unglaublich.

Christiane Morys

Nachdem wir hinsichtlich der Auslieferung unserer bestellten Waren von M24 sechs Monate immer wieder vertröstet wurden, wurden wir dann um Vorkasse gebeten. Gleichzeitig konnte M24 aber auch bei Bezahlung per Vorkasse keinen Liefertermin garantieren, da die Ware noch nicht auf Lager war. Das ist alles andere als seriös. Daher können wir nur dringend raten, sich einen anderen Möbellieferanten zu suchen.

A Y

Ich rate jedem von diesen Betrügern ab!!!!!
Anfang Januar Möbel bestellt und bezahlt, geliefert wurden nach ---3Monaten--- zuerst zwei Tische, einen Tag später 16Stühle, zumal es nicht die Stühle waren, die ich bestellt hatte!! Mir wurde gesagt, dass die Ware aus "Europa" nicht Lieferbar sei. Das wurde natürlich erst nach 3 Monaten gesagt... Naja noch schlechtere Stühle kamen. Nach zwei Tagen eine Sitzbank (eine von zwei) die zweite wurde versehentlich an einen anderen Kunden versand, die erst beschädigt letzte Woche bei mir ankam!!! Nach reklamation war ich natürlich dran schuld wieso ich nichts auf der Quittung vom Fahrer vermerkt habe. Der Fahrer von einer Spedition wartet keine 5Minuten!!! Bestellung hat mich ca. 2300€ gekostet. Die Möbel waren für eine Neueröffnung geplant, was natürlich nicht geklappt hat weil die super Firma M24 nicht rechtzeitig liefern konnte. Aber hauptsache auf der Homepage 4-6 Wochen Lieferzeit angeben. Alles nur Lüge und Betrug.
Finger Weg von denen! Wie es schon in einer anderen Bewertung steht, ein Stern ist sogar schon einer zu viel.

Carsten E.

Hier mal ein Auszug aus einem Anschreiben, dass ich dem Geschäftsführer gesendet hatte:

"...Ich habe am 21.3. bei Ihnen in der österreichischen Filiale Gartenmöbel bestellt und mir wurde telefonisch und auch auf der Auftragsbestätigung eine Lieferzeit von 1-2 Wochen zugesagt.

Nach 3-4 Wochen wurden nur Tische geliefert. Auf meine zwischenzeitlichen schriftlichen Nachfragen nach einem verbindlichen Liefertermin wurde nicht reagiert. Heute (nach ca. 6 Wochen) wurde Stühle geliefert. Auf dem Lieferschein steht die bestellte Zahl von 36 Stühlen. Ich habe zwei Paletten in Empfang genommen mit jeweils 8 Paketen zu je 2 Stühlen da komme ich auf 32. Bei der ersten Lieferung waren auch die bestellten Drahtseile auf dem Lieferschein, diese lagen der Lieferung auch nicht bei. Ich erwarte kurzzfristig eine persönliche Stellungnahme und Nachlieferung der fehlenden Stühle und Drahtseile bis Montag 13.5. Weiter erwarte ich eine Kompensation für die zusätzlichen Mitarbeiterkosten, die wir dadurch hatten, dass wir Stühle täglich vom Ladenlokal nach draußen stellen mussten. Auch wurde ich heute nach 10 Minuten Warteschleife aus der Telefonhotline geworfen.

Ihre Firma gibt ein durchgängiges unterirdisches Bild bzgl. Seriosität von Lieferzusagen und Kundenservice ab! ..."

Eine Antwort auf meine Mail gab es nicht. Die fehlenden Stühle habe ich, trotz Einschaltung eines Anwalts, nie bekommen.

Robert Poringer

Vorsicht - Finger weg von dieser Firma

Wir haben kurzfristig ein neues Geschäftslokal gefunden und brauchen dringend neue Möbel, also ab ins Internet.
M24 - Lieferzeit 5 Wochen - super unsere Eröffnung ist ja erst am 19. Dezember
Also am 16. Oktober bestellt, dann sind die Möbel also in der 3ten Novemberwoche da. Es gibt ja auch eine Österreichfiliale, gleich hingefahren, man will seine bestellten Möbel ja auch begutachten.
Geld für die 50% Anzahlung mitgenommen, damit es noch schneller geht.
Alles will ich nicht überweisen oder gleich bezahlen, da es bei meiner Bestellung um einige Tausend Euro geht.
Okay, die Adresse gefunden, aber wo ist hier eine Ausstellungsfilliale ? In einer Wohngegend in Linz?
Stiege rauf ganz nach hinten - etliche Schilder, ahh hier eine Glastür mit M24 drauf. Das ganze verschlossen, ist ja auch 11°° an einem Werktag.
Aber es bewegt sich was hinter verschlossener Tür - also an der Tür gerüttelt und es wird wirklich geöffnet. Besichtigung?- Gibt es eigentlich nur nach Termin.
Nein,- unser Banksystem und die Tische gibt es hier nicht, vielleich auf der Gastromesse in einigen Wochen in Salzburg,- aber man zeigt uns einen Stofffetzen, wie das ganze aussehen würde.
Anzahlung, nein leider in der "Österreichfiliale" nehmen sie kein Geld entgegen, aber man erklärt uns den Weg zur nächsten Bank. - Also der ganze Ausflug für die Katz.
Zuhause am nächsten Tag zur Bank, nur keine Zeit verlieren - alles erledigt- ich kann auf die Möbel warten.
In der Zwischenzeit bekomme ich die Rechnungen aus Österreich und Deutschland, per e-mail und per Post insgesamt 4 Stück mit der Bemerkung, das der Liefertermin nicht garantiert ist, wenn ich nicht sofort bezahle?
November vorbei - keine Lieferung. In der ersten Dezemberwoche ein Schreiben.
Danke für ihre Bestellung, die Ende des Jahres geliefert wird.
Ende des Jahres? Die Eröffnung ist am 19. ,also hingeschrieben das
ich die Möbel unbedingt brauche und siehe da, es kommt eine mail, das sie voraussichtlich noch am 18 kommen- Gott sei dank.
18. Dezember, Helfer organisiert, das restliche Bargeld für die Nachnamezahlung- alles da - nur keine Möbel. Eröffnung auf Bierbänken- Danke!
Auf mein erneutes Schreiben und meine Beschwerde wurde nicht mehr geantwortet. Mittlerweilen haben wir 2016 - ein Anruf: Die Nachnahmegebühr laut Rechnung stimmt leider nicht und fällt höher aus. Ist mir egal ich will nur mehr die Lieferung, aber denen keinen weiteren Geldbetrag überweisen. Später eine Mail, die Spedition Schenker liefert nicht gegen Nachname. Ich soll zahlen.
Woher wussten die dann, dass die Gebühr höher ausfällt als ursprünglich angegeben?
Haben die jemals ein Möbelstück mit einem der größten Transportunternehmen in Österreich geliefert? Also man will mir auch noch das restliche Geld abknöpfen, ohne das ich jemals ein Möbelstück gesehen habe.
Heute 8. Jänner, eine neue Rechnung, auf der meine geleistete Anzahlung um 433,34 Euro gekürzt wurde. Habe noch versucht in der "Zentrale" in Linz anzurufen.
Das Tonband sagte: "Sie befinden sich außerhalb unserer Geschäftszeiten" Na klar, es ist ja auch schon Freitag 15°° Uhr - Hier ist ALLES Lug und Trug.
Werde jetzt einen Anwalt einschalten.
Fazit: Möbel lieber in einem lokalen, seriösen Geschäft kaufen.

andreas harens

Avisiert war eine Lieferzeit von 6-7 Wochen, die Lieferung erfolgte schon nach 3 wochen! Die Qualität ist für den Preis mehr als zufriedenstellend! Aktuell läuft eine kleinere Reklamation, der man sich sehr schnell und freundlich angenommen hat! Ich bin überaus zufrieden und werde wieder dort bestellen!
Kann den negativen Eindruck vieler anderer Bewertungen nicht bestätigen.

Jens Mager

4 vergebliche Versuche einen Liefertermin zu erhalten. Per Mail garkein Kontakt. Telefonisch keine Auskunft - nur Ausflüchte. Versprochene Kontaktaufnahmen nach Kontaktierung des Herstellers blieben aus. Ich habe 1500€ Vorkasse geleistet, solche Unternehmen gehören auf die schwarze Liste! Mein Weg führ morgen zu meinem Anwalt, soll der sich kümmern. Ich hasse so etwas und würde mich Schämen meine Kunden so zu verarschen!

K. S. (Kiki)

Finger weg von dieser Firma,

ich habe Bürostühle bestellt, die nicht zu montieren sind. Die Beschreibung ist mangelhaft. Die Schrauben zur Montage der Armlehne konnten nicht in die vorgesehene Position geschraubt werden, so dass der Kunststoff ausfranste und nun eine Montage nicht mehr möglich ist. Eine Rücknahem der Ware wurde von M24 verweigert. Ich habe diversen Schriftverkehr geführt, es wurde immer wieder auf die AGB`s hingewiesen, ich habe jetzt entnervt aufgegeben. Die Firma arbeitet mit einem Inkassounternehmen( Secupay), aus diesem Grund habe ich das Geld jetzt überwiesen, und verbuche das unter Lehrgeld und werde mit solchen " Unternehmen " keine Geschäfte mehr machen. Der Warenwert von 134,00 EUR war mir eine gerichtliche Auseinandersetzung nicht Wert. Die Stuhlteile habe ich auf den Sperrmüll.