Küchenland Ahrensburg - Siek

Jan D.

Qualitativ sind die hier verkauften Küchen - in unserem Fall eine Rotpunkt-Küche - absolut in Ordnung. Die Planung in diesem Haus war soweit in Ordnung, die Zahlungsmodalitäten hinterließen bei mir ein ungutes Gefühl. Da der Laden mittlerweile geschlossen hat, offenbar berechtigt. Wir haben mit den Kauf in 2015 wohl noch Glück gehabt. Der Tischler, der die Küche eingebaut hat, hat gute Arbeit vollbracht, keine Frage. Die planerische Qualität dieses Geschäftes ist durchschnittlich mit einigen Fehlern. 2 Seitenteile waren zu kurz, aber nach telefonischer Beschwerde ging der Berater keineswegs darauf ein, so dass der Tischler das ganze kaschieren musste. Also kurzum: Einbau gut, Beratung ok, Reaktion auf Mängel: Schlecht. Aber wiegesagt, der Laden hat nun geschlossen und das ist auch nicht weiter schlimm - ich würde hier nicht nochmal eine Küche bestellen.

Heike V. D.

Schlechter geht nicht!!!
Meine dort gekaufte Küche ist schief und krumm eingebaut. Teile fehlen oder wurden im falschen Design verbaut. Der Geschäftsführer Herr Jan Horst hat sich beim Aufmaß vermessen und weigert sich nun trotz langer Baumangelanzeige, die Fehler zu beheben.
Mein Tipp: Kommt bei uns vorbei und schaut euch das Elend an. Dann kauft ihr garantiert woanders.
PS Aber bitte nicht bei Hanseküchen in Bad Oldesloe. Das ist nämlich die neue Firma von Herrn Horst. Das Küchenland ist verschwunden. Mich wundert das nicht.

M ?. S.

Ich kann allen Küchenkäufern nur raten, sich einen anderen Partner zu suchen, denn Kompetenz kenn ich anders. Die Fertigstellung meiner Küche dauerte 1 Jahr, 5 Montagen mit immer wieder neuen Monteuren und konnte nur über die Ankündigung einer Rückabwicklung und rechtsanwaltlicher Beratung erreicht werden. Die lange Zeit ohne gebrauchsbereite Küche wurde zwar finanziell berücksichtigt, aber das war nicht der Zweck des Kaufvertrages. Auch reichte wegen mangelnder Beratung und inkompetentem Aufmaß der ursprünglich geschlossene Vertrag nicht, es musste nachgeordert werden, was zu Mehrkosten führte. Auch nach Fertigstellung ist die Küche nicht das, was mal gewünscht wurde.
Insgesamt kein einziger Stern (ohne Stern kann die Bewertung aber nicht gepostet werden) !
P.S. Interessant ist die älteste der Bewertungen hier - sie ist vom Inhaber.

Harald E.

Nach einer enttäuschenden Beratungserfahrung mit Küchen-Discountern und Möbelhäusern bin ich durch Zufall auf dieses neue Unternehmen gestossen.
Ich muss sagen, dass mich hier sowohl der exzellente Service, als auch die akzeptablen Preise überzeugt haben.
Die Mitarbeiterin kannte sich mit den neuesten Trends aus und ging kompetent und freundlich auf meine Wünsche und Vorstellungen ein.
Herausgekommen ist eine passgenaue Planung, für die ausreichend Zeit zur Verfügung stand.
Der vereinbarte Liefertermin wurde pünktlich eingehalten und der Aufbau der Küche fehlerfrei durchgeführt.
Ich bin mit unserer Traumküche sehr zufrieden und kann deshalb dieses Unternehmen nur bestens weiter empfehlen.

Lars S.

UPDATE 11.10.2017!!!

Ich kann mich "M S" Nur anschließen.

Ich könnte hier einen Roman schreiben, was und wieviel hier schief gegangen ist. Einbautermin August 2016 und bis heute (Ende Mai 2017) nicht fertig gestellt. 5x waren Monteure da. Ungezählte Anrufe - keinen einzigen Rückruf!!!
Ich möchte ja niemanden schlecht reden, aber hier wird gefühlt darauf gebaut, dass der Kunde iregndwann aufgibt!

Auf die Frage hin, ob ich ein EInzelfall wäre, haben selbst die zahlreichen Monteure sich bei mir über dieses Küchenstudio ausgelassen und mir zuverstehen gegeben, dass ich absolut kein Einzelfall wäre.

Allerdings muss ich auch dazu sagen, dass alle "falschbestellungen" reklamiert und bisher behoben wurden. Allerding hatte ich auch einen verdammt langen Atem!!! Und ohne zahlreiche Besuche im Studio direkt, würde ich wohl heute noch darauf warten.

Tipp für alle Küchenkäufer, wenn ihr hier kaufen wollt, zeichnet jedes gesprochene Wort auf. Dies habe ich getan und es hat mir den Ar*** gerettet.

!!! 11.10.2017 !!!

Termine wurde nicht abgesagt, Monteure sind einfach nicht erschienen. Versprochene Rückrufe haben nicht stattgefunden.

Der Chef selbst hat diese Rezession gelesen, und mir am Telefon mitgeteilt Zitat: "Sie gehen mir auch auf die Nerven".
Auf die Idee sich zu entschuldigen und zuerfragen wie man das Problem aus der Welt schaffen könnte kam er nicht.

Danke.

Und euch da draußen, wünsche ich mehr Erfolg und ein streßfreieres Küchekaufen als mir! 🙂

PS. Wenn der Chef (Jan H.) sich selbst schon eine fünf Sterne Bewertung gibt, sollte dies doch zum Nachdenken anregen.

B. H.

Schließen uns allen vorherigen Bewertungen an, Küche seit März 2016 (!!!) nicht fertig gestellt, Herr H. war persönlich noch zum Maß nehmen hier, aber übertragen in den Plan wurden die Maße nicht), keinerlei Rückmeldung mehr, null Kundenservice, Anwalt ist eingeschaltet! Man kauft nicht jeden Tag ne Küche und der Laden und auch die Beratung durch Herrn H. waren echt toll... Alles danach ne Riesen-Enttäuschung!!!! Selbst die Monteure... wenn mal einer kam (ums dann doch wieder nicht fertig zu stellen weil keine Zeit oder nächster Auftrag oder aber einfach Feierabend), schüttelten nur noch mit dem Kopf... Bin gespannt wie schnell sich Herr H. dieses Mal wieder bei mir meldet nach Abgabe der Bewertung um mir üble Nachrede zu unterstellen...

Maren L.

Null Kundenbetreuung!!!! Keine Termine werden eingehalten. Chef verleugnet sich... Keine Monteure zum einbauen vorhanden. Niemals eine Küche dort kaufen!!! Nur Ärger!!!

Jan H.

Sehr gute Beratung und übersichtliche Küchen