Kuhn Design AG - Basel

Carmen Passerini

Super Lieferung Kühlschrank ging vom alter (1995) kaput, nicht grosse Wartezeit. Nettes freundliches Personal bei Firma Kuhn design sind sehr zufrieden. Dannke Herr Okur für den Tollen Service und danke an s Team Top weiter so.

J. K.

Was aus einem Whatsapp-Status entstand, endete in einer grossartigen Realität. Vom ersten Kontakt an offen, freundlich und kompetent beraten, fühlten wir uns immer gut aufgehoben. Mit Geduld und Verständnis wurde auf unsere Vorstellungen eingegangen und diese letztlich professionell umgesetzt. Das Resultat...? Eine grossartige Küche, welche beim Kochen - aber auch während dem Nicht-Kochen - wirkt und Freude macht...!!!

Sir Paschi

Sehr Kompetente Diaknostik von den alten Geräten gemacht.
Schneller Austauschtermin versprochen und eingehalten.
Auf die Minute geklingelt, zwei sehr gute, motivierte und eingespielte Mitarbeiter haben die Arbeit innert kürzester Zeit sehr professionell erledigt, in Betrieb genommen und ausführlich erklärt.
Wir werden euch auf jeden Fall weiterempfehlen ;-).

Maximilian Mattes

Hervorragende Beratung, erstklassige Qualität und pünktliche Fertigstellung. Sehr zu empfehlen!

Magdalena Kittelmann

Das Montageteam für meine Spülmaschine war sehr freundlich und hat tiptop gearbeitet, vielen Dank!

Martina Merkli W.

Dìe Firma hat mehrmals versucht anzurufen, sms geschrieben Sprachnachrichten hinterlassen. Ich habe meiner Toçhter 12 Jahre alt gesagt, ruf zurück und teile mit es handelt sich um eine falsche Telefonnummer. Wir haben keinen Kühlschrank bestellt.
Die Dame am Telefon glaubte ihr nicht, wahr äusserst unhöflich, die Nummer sei richtig, meine Tochter, NEIN sie ist falsch. Die Dame wollte es nicht einsehen und meine Tochter hat aufgelegt. Ich habe heute die Firma angerufen und bat zukünftig um mehr Feingefühl gegenüber dem Gesprächspartner. Aber auch mir gegenüber war die Dame sehr uneinsichtig und unhöflich...
Schade, Fehler können ja passieren, aber dieser Umgang mit uns geht gar nicht.

Patrick Gysin

Wir hatten das Vergnügen, den Service von Kuhn Desgin in Anspruch zu nehmen, um unser altes Drehkarussell in der Küche reparieren zu lassen. Wir waren äußerst zufrieden mit dem Ergebnis und möchten gerne unsere positive Erfahrung teilen.

Zunächst einmal war der Handwerker äußerst kompetent und professionell. Er hat das Drehkarussell nicht nur erfolgreich repariert, sondern hat sich auch die Zeit genommen, alle Schubladen gründlich zu überprüfen. Diese zusätzliche Aufmerksamkeit hat uns besonders gefreut, da es zeigt, dass sich das Unternehmen um mehr kümmert als nur den eigentlichen Auftrag.

Die Reparatur selbst wurde effizient und mit hoher Qualität durchgeführt. Der Handwerker ging sorgfältig vor und erklärte uns geduldig, was er tat und wie wir in Zukunft ähnliche Probleme vermeiden können. Wir fühlten uns gut informiert und wussten, dass wir in erfahrenen Händen waren.

Martin Berg

Kuhn war von dem Projektleiter von unserer neuen Wohnung für die Küche beauftragt: wir hätten nur unter Verlust von Strafgebühren mit jemandem anderen Arbeiten können.
Die Auswahl der Küchen und Geräte ist grundsätzlich in Ordnung, und die Beratung war OK.
Das Preisangebot war nicht OK: die Kalkulation wie vom ursprünglichen Budget über Minderungen für die Sachen die wir nicht wollten und Aufpreis für die von uns bevorzugte Geräte zu ein Angebot gekommen ist, war alles andere als Transparent. Als wir über Listenpreise der Geräte das nachkalkulierten, gab es einen erheblichen unerklärlichen Loch: versuchter Betrug?
Das hat sich in der Verhandlung dann gelöst: die Offerte wurde wesentlich gesenkt.
Bei der Installation gab es ein paar Abweichungen und Mängel - kann passieren. Für die Behebung war es aber sehr schwierig die Leute zu bewegen: wir mussten immer wieder hinterher, und bis heute ist noch nicht alles in Ordnung.
Bei Andere Lieferanten haben wir das anders Erleben dürfen: die melden Sich pro-aktiv, und da spürt mann den Ehrgeiz um den Kunden zufrieden zu stellen.
Dieser Ehrgeiz hat uns bei Kuhn zu jeder Zeit gefehlt.