Neuhaus Zillertal Resort - Mayrhofen

Mario Schubring

Service toll, Essen super, Zimmer sauber und sehr gepflegt, Personal freundlich... Manko, da es keine Saison ist, ist vieles geschlossen und auch der Innenpool ist auf Grund Renovierung dicht...Aussenpool offen und beheizt, ebenso auch Teile der Saunalandschaft...

Ralf Wolters

Wir haben nach einer Fahrt mit der Zillertalbahn dort zu Mittag gegessen. Die Mittagskarte ist klein aber gut. Qualitativ sehr überzeugend. Eine freundliche Dame vom Service ging auf unsere Wünsche ein und war sehr schnell. Wir wurden gut beraten.

Nicole Windisch

Enttäuschter Aufenthalt!
Abend essen sehr chaotisch, außen Pool teilweise zu und nicht warm.
Preis Leistung nicht zufrieden.
Wir haben über meinen Geburtstag ein verlängertes Wellness Wochenende gebucht und wurden nur Enttäuscht ?.
Noch nicht mal ein Glas Sekt gaben es nur nach nachfragen und das an einem Sonntag für 5,-€ pro Person traurig. wir sind in Mayerhofen Andrés gewohnt. danke

L. H.

Das Hotel "Neuhaus" ist ein perfekter Ort, um zu entspannen. Die Zimmer und das gesamte Anwesen sind sehr gepflegt und sauber und die Mitarbeiter sind ausnahmslos freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Insbesondere das Abendessen hat uns beeindruckt. Jeder Gang war lecker und es gab abwechslungsreiche Speisen. Das Servicepersonal im Speisesaal war sehr aufmerksam und immer freundlich, auch bei manch anstrengendem Gast (dem das 5 Gänge Menü zu lange dauerte, obwohl das Essen immer direkt kam). Wir werden definitiv wiederkommen, auch aufgrund der Außenanlage.

A L

Unser Lieblingsort im Zillertal. Ankommen, im wunderschönen Garten entspannen, sehr gut essen mit einem reichhaltigen Frühstück und einem genussvollen 5 Gänge Menü. Einfach perfekt. Wir waren das 3. Mal im Neuhaus und sicher nicht das letzte Mal. Auch unsere Kinder samt Freundin (18 und 21) waren wieder begeistert.

Robert B.

Wollten am Samstag, gg. 19.00 Uhr, nur das Speiselokal besuchen. Im Aussenbereich waren mehrere Tische, mind. 8, nicht besetzt und keine Reservierung ersichtlich. Wir fragten, ob wir einen Tisch für 3 Personen erhalten können. Daraufhin erwiderte der Ober, dass dies nicht möglich sei, da evtl. Hausgäste kommen könnten.
Wir nahmen das dann so zur Kenntnis und wechselten in ein anderes Lokal. Wir waren die letzten Jahre schon mehrmals Gäste im Restaurant und hatten bisher auch immer, auch bei regeren Besuch, einem Tisch erhalten. Aber anscheinend hatte der Ober einfach "keinen Bock". Ich gehe davon aus, dass dies nicht im Sinne der Geschäftsführung ist. Die freien Tische sind dann in der Folgezeit auch nicht so besetzt gewesen.
Wir besuchten dann ein anderes Lokal, in dem wir freundlich und mit offenen Armen empfangen wurden.
Besuch beim Neuhaus dann die nächsten Jahre einfach nicht mehr.

Nachtrag: Nachdem ich nun im Nachhinein die verschiedenen Rezensionen gelesen habe, wundert mich gar nichts mehr. Hoffe, dass die Hotelleitung entsprechendes Fazit zieht, auch in Hinblick auf den kostenintensiven Umbau. Wenn sich nichts ändert, sehe ich schwarz.

Selina Knoeferl

Waren letzte Woche mit Hermann Reisen
Das hotel ist keine 4 Sterne wert!!!
Von 5 saunen nur 2 in Betrieb, keine seife in Wellnessbereich der wirlpool harte zwar einen Knopf....der nicht funktionierte....us.w....das ist aber schon seit Ende Mai der Fall...nicht nur erst seit kurzen!!!
Anscheinend ist seit dem Neubau der angeblich Ende 24 eröffnet werden soll...nichts mehr repariert worden!!geht gar nicht....dann sollte man darauf hinweisen und die Zimmer bis dahin günstiger anbieten!!!!
Auch von essen her salat büffet teilweise nur noch 5 Schüsseln und das schon ab19 Uhr!!!!!
Ich empfehle es nicht weiter als 4 Sterne hotel!!!
Unsere Reise war günstig....über busreise....aber viele andere buchen regulär, das heisst teurer und der gleiche Wellness Bereich.........

Etta

Als vierköpfige Familie mit gebuchter Halbpension, haben wir unseren einwöchigen Aufenthalt als Vortäuschung falscher Tatsachen empfunden. Die inszenierten Bilder auf der Homepage sind überwiegend Augenwischerei und entsprechen nicht den Tatsachen.
Zwischen Wirklichkeit und Werbefotos gibt es große Unterschiede. Sie wollen sich von der besten Seite zeigen und sind dabei nicht objektiv.
Der Großteil des Hotels ist in Wirklichkeit ernüchternd. Nicht nur die Zusammenstellung von Lampen, Möbelstücken, Raumtrennern, Dekoartikel, Plastikblumen, abgewetzten Teppichen, riecht es in den Fluren und den Zimmern nach Schimmel. Es ist kein Konzept beziehungsweise Hotelstandard zu erkennen.
Da es keinen Restaurantleiter/in gibt, sind die Abläufe teils chaotisch bis hin zu antriebs- und lustlos.
Die Halbpension war ok, jedoch sehr geschmacksneutral und trocken, da die Speisen scheinbar lange unter der Wärmelampe stehen.
Und ja - es steht ein Neubau an, aber es kann nicht sein, dass im jetzigen „Wellness-Bereich“ 3 von 6 Saunen außer Betrieb sind, im Ruheraum kaum Licht brennt, dunkel und düster ist und an dem einzigen Pool nichts funktioniert (Düsen, Filteranlage,…) und im Wellness-Bereich Bauabfälle rumliegen. In diesem Bereich soll augenscheinlich kein Geld mehr investiert werden, aber bitte nicht für die angesetzten Holtelpreise!
Hier wird keine „Tradition lebendig“. Größtenteils ist die Hotelatmosphäre und Gastronomie aus den 80ger Jahren von Bestand, bis hinzu einem Alleinunterhalter der jeden Abend mit seiner Discokugel ohrenbetäubende Musik aus den 60gern spielt. All das ist völlig aus der Zeit gekommen, zumal man sich dessen nicht entziehen kann, um sich in Ruhe hinzusetzen.
Wir sind nach einer Woche Hotelaufenthalt schwer enttäuscht und das Hotel wird den geschürten Erwartungshaltungen kaum gerecht.