Novotel Hotel Am Tiergarten - Berlin

Miss Globetrotter

Der Standort ist super, die S-Bahn direkt vor der Tür. Man ist zügig am Hauptbahnhof, die Lage ist super zentral. Vom Hotel aus ist auch einiges zu Fuß zu erreichen. Sonntags ist Flohmarkt nebenan.
Das Zimmer war geräumig. Das behindertengerechte Zimmer ist allerdings nicht sehr schön. Das Bad erinnert stark an ein Altenheim. Der Wellnessbereich oben ist sehr schön, es gibt einen kleinen Ruhebereich mit Liegen, eine normale und eine Dampfsauna. Schönes Ambiente. Leider waren die Wasserspender leer. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend.

Marek Bugoš

Wir haben einen kurzen Aufenthalt in diesem Hotel als Familie gebucht.
Es ist leider zwar seitens des Hotels eine Panne passiert, jedoch wurde es schnell und professionell gelöst.
Hervorheben möchte ich Engagement und kundenorientiertes Handeln von Mitarbeiter an der Rezeption, insbesondere von Herr Y. Chahrour, der sich bei dem Problem wirklich um rasche Lösung bemühte.
Frühstückauswahl war vielfältig.
Wir haben die Tiefgarage in Anspruch genommen, Parkplätze sind großzügig.
Insgesamt hat uns sehr gefallen und wir würden das Hotel empfehlen!

Peter Müller

Komfortable, saubere Zimmer. Leider funktioniert einige Teile der Technik nicht mehr aber das ist zu verkraften. im Zimmer gab es auch einen Wasserkocher und eine Auswahl an Tee.
Im Badezimmer war eine Dusche und eine Badewanne vorhanden.

Parken kann man in einer Straße hinter dem Hotel teilweise kostenfrei oder in der Hoteleigenen Tiefgarage.

Die Frühstücksauswahl war sehr groß aber hat mich leider geschmacklich nicht überzeugt.

Mai Salma

Hallo,
Der erste Eindruck ist , dass das Hotel ziemlich luxuriös ist. Die Zimmer sind jedoch etwas klein . Wenn man mit einer etwas größeren Familie(4-7) reist wird es im Zimmer etwas eng , da es nur ein Bett + ein Sofa gibt, dass man zu einem kleinen Bett machen kann. Die Toilette ist vom Bad getrennt, sodass die Toilette ein einzelnes Zimmer ist, was etwas unangenehm sein kann.
Der Service ist ziemlich gut. Die Mitarbeiter beim Check in sind sehr nett und angenehm . Das Frühstück ist sehr gut und man hat eine relativ große Auswahl an Lebensmitteln. Beim Frühstück ist der Service aber teilweise noch in Ordnung. Eine Mitarbeiterin hat kein Deutsch

Kerstin N

Ein sehr schönes Hotel, was unsere Erwartungen voll erfüllte. Besonders hervorheben möchte ich, die Souveränität und Professionalität beim Frühstücksservice. Als alle Plätze belegt waren, wurden schnell noch die Tische im Restaurant eingedeckt und das System umgestellt von selbst einen Platz suchen auf Abholung und Führung zum Tisch.|Das barrierefreie Zimmer hat auch meinen Anforderungen entsprochen. Leider kann ich das Bild nicht hochladen aber vielleicht hat die Hotelleitung die Möglichkeit 😉

Juergen Blau

Das Hotel ist sowohl mit dem Auto als auch mit der Bahn gut erreichbar, Sehenswürdigkeiten wie die Parlamentsmeile, der Zoo bis hin zu den Einkaufsmeilen sind sowohl mit S-Bahn als auch zu Fuß gut erreichbar.

Die Zimmer sind sauber und praktisch eingerichtet, trotz Lage an einer der Hauptverkehrsachsen erstaunlich ruhig.

Das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich. Die angebotenen warmen Speisen könnten ein klein wenig wärmer sein (war aber nicht wirklich störend).

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, die Speisen im Restaurant (abends) bieten akzeptable Auswahl und sind geschmacklich und preislich ganz in Ordnung.

Einziger Kritikpunkt: Parkverbot auf den in der Nähe liegenden Parkflächen von 24:00 Uhr bis 7:00 Uhr von Freitag auf Samstag und Samstag auf Sonntag (da aber samstags vor 7:00 Uhr offensichtlich ein Markt auf der Parkfläche aufgebaut wird stehen die Parkplätze faktisch bis Sonntagabend nicht zur Verfügung). In den Seitenstraßen einen Parkplatz zu finden ist praktisch unmöglich, womit nur das hoteleigene Parkhaus übrigbleibt. Das ist recht teuer, was im Prinzip in Ordnung wäre wenn es eine reine Komfortfrage wäre. Da man aber praktisch keine echte Alternative hat ist man aber wohl oder übel gezwungen diese Kosten (wenn auch zähneknirschend) zu akzeptieren... Für das Parkverbot kann das Hotel aber ja nichts, aber vielleicht sollte es sich für eine Änderung der Regelung stark machen...

Stefanie L

Sehr schönes Hotel mit super Lage! Wir hatten 3 tolle Tage in Berlin. S-Bahn Haltestelle direkt am Hotel, so waren alle Sehenswürdigkeiten schnell und unkompliziert zu erreichen. Hotelpersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück war perfekt, für jeden war etwas dabei. Wir kommen gerne wieder!!!

Susanne Faust

Das Hotel macht von der Einrichtung her einen guten Eindruck. Für zwei Nächte war unser Zimmer in Ordnung. Die Schlafcouch war etwas klein, aber wie gesagt für zwei Nächte okay. Die Matratzen im normalen Bett oder die Auflagen darauf rascheln ganz schön, was einem mit unruhigen Schläfern irre machen kann. Bei den Fahrstühlen braucht man etwas Geduld. Die Spielecke wurde von unseren Kindern mit Begeisterung angenommen, auch das Spielzeug beim Frühstück fand großen Anklang.

Am allerbesten hat mir aber der Service gefallen. Alle Bitten oder Probleme wurden positiv gelöst. Bspw. durften wir unser Zimmer schon eher beziehen, auch wenn wir nur gefragt haben, wo wir unser Gepäck unterstellen können. Bademäntel für die Sauna gab es kostenfrei. Leider wurde unser Stöpsel von der Badewanne schief eingesteckt und ließ sich nicht mehr bedienen. Hier gab es den Vorschlag das Zimmer zu wechseln. Da ich dies abends 20 Uhr mit 2 Kleinkindern ablehnte erhielten wir eine Entschädigung im Sinne eines Bargutscheins. Da die Bar aber leider nicht mehr bis zur Abreise offen hatte, durften wir uns frei in der "Minibar" bedienen. Darüber hinaus haben Sie uns für unseren Ausflug noch die Tickets kostenfrei ausgedruckt. Dies ist leider nicht überall selbstverständlich.