OBI Markt Forchheim - Forchheim

Isi

Man kann leider keine 0 Sterne geben- die wären an dieser Stelle definitiv gerechtfertigt. Wir haben vor über 2 Monaten eine Küchenarbeitsplatte inklusive des Auschnitts von Spüle und Herd bestellt. Es hieß das dauert höchstens 3 Wochen. Als ich dann nach 5 Wochen mal nachfragte hieß es die Platte wurde noch nicht geliefert. Ich rief mehrmals die Tage danach nochmal an. Nach 8 Wochen und einem erneuten Anruf hieß es auf einmal „die Platte ist schon seit 4 Wochen da, das haben wir völlig vergessen“.
Wie kann denn etwas vergessen werden, wenn sich regelmäßig danach erkundigt wurde ?
Dann teilte mir der Mitarbeiter am Montag mit er kümmert sich sofort darum. Am Donnerstag, 3 Tage später bekomme ich einen Anruf sie hätten den Zettel mit den Maßen verschlampert, ich soll die Maße bitte nochmal durchgeben.
Als ich dies tat, wurde mir versprochen bis Samstag ist die Platte fertig. Als ich dann Freitag Abend anrief und nachfragte wie es jetzt ausschaut wurde mir mitgeteilt, dass hier schon eine Platte fertig zugeschnitten stehen würde. Als ich dann in den Obi ging um sie anzuschauen, stellte sich heraus, dass eine komplett andere Platte (die ich nicht bestellt hatte) zugeschnitten wurde, aber auch diese nicht fertig. Nur der Auschnitt vom Herd wurde gemacht.
Die Mitarbeiter Herr Ewersbach, dessen Auftrag es auch war, versicherte mir er schneidet die Platte bis zum nächsten Morgen zu und ich könne Sie abholen. Als wir am nächsten Morgen kamen, war weder Herr Ewersbach da, noch die Platte zugeschnitten, geschweige denn damit angefangen. Ich stornierte den Auftrag dann. Noch nie hab ich sowas erlebt und bin schockiert über solch eine Arbeitsweise. Wir bekamen keine Entschädigung für verlorene 8 Wochen, noch eine angemessene Entschuldigung. So eine Arbeitsweise wird dort anscheinend geduldet. Ich arbeite selbst im Verkauf, aber so würden wir unsere Kunden niemals behandeln.

Marco

Schöner und breit sortierter OBI Markt. Wir haben im Gartenbereich einen super netten und kompetenten Verkäufer erwischen können, der uns super gut und richtig beraten konnte, ebenso bei den Werkzeugen ein netter, junger Mann mit Wissen und genug Zeit uns zu den Waren zu begleiten. Super Service, guter Preis, gerne bald wieder

Johannes Greupner

Seit neuestem kostet jeder Zuschnitt von Holz 1Euro pro Schnitt. Das ist nicht wirklich der Service den ich erwartet habe.
Ich verstehe das man das bei mitgebrachten Holz macht aber nicht bei dem das ich vor Ort kaufe.
Ganz traurig.

D G

Exzellente Bewertung für Herrn Ewersbach. und das Team im OBI Forchheim

Ich möchte hiermit ein großes Lob an Herrn Ewersbach und das gesamte Team im OBI Forchheim aussprechen. Meine Eltern und ich sind mehrmals extra aus Nürnberg nach Forchheim gefahren, um eine Arbeitsplatte sowie weiteres Material zu kaufen. Von Anfang an war Herr Ewersbach äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell.

Besonders beeindruckt hat mich seine Geduld und Gelassenheit, auch als die Planung der Arbeitsplatte mehrfach geändert werden musste. Als sich am Ende herausstellte, dass die Platte doch nicht passte, hat Herr E. das Problem kulanterweise persönlich gelöst und die Platte perfekt angepasst – eine herausragende Dienstleistung, die ihresgleichen sucht.

Auch die anderen Mitarbeiter im Markt waren durchweg hilfsbereit und freundlich. Ich kann diesen Markt nur wärmstens empfehlen, da hier nicht nur die Produkte, sondern vor allem der Kundenservice auf höchstem Niveau sind.

Ein besonderes Dankeschön an Herrn Ewersbach., der„als Berliner bekannt“ ist – ein echter Profi und eine Bereicherung für das Team! Die fünfmalige Anfahrt aus Nürnberg hat sich definitiv gelohnt.

Vielen Dank für diese ausgezeichnete Erfahrung!
Meine Eltern sind begeistert und werden von nun an immer den Obi Markt in Forchheim besuchen ?

Tabea Airam

Als Künstlerin bin ich sehr oft bei Obi, allerdings meist in anderen Filialien.
Ab und an bin ich im obi in Forchheim und muss sagen dass hier alles passt!
Die Mitarbeiter sind in keinem der Märkte so freundlich wie hier.
Die Auswahl ist groß und alles sehr übersichtlich

Alexander Podarewski

Es war nicht nur eine tolle Preisaktion, sondern ein Klasse-Boden plus eine sehr gute Beratung. Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Wagner aus der Abteilung für Bodenbeläge, der sich für mich gerne Zeit genommen und alle Fragen kompetent beantwortet hat. Viel bessere Erfahrung als etwas im Internet auf gut Glück kaufen.

Oral Mosadegh

Manche Menschen, wie ich, suchen zum Beispiel nach Qualitätsmaterialien, die in Deutschland oder Europa hergestellt werden. Das heißt, überall außer China (sehr wenige auf der ganzen Welt). Ich schlage hier vor. Natürlich sind die Preise etwas höher als bei vergleichbaren Artikeln auf dem Markt, aber es lohnt sich

Gartenking

Wäre der unhöfliche Besserwisser beim Verkauf der Gartengeräte nicht, so gäbe es 5 Sterne. Dieser Mann ist ein Alptraum und passt nicht zum Rest dieser Institution. Ich will es kurz erklären: vor einiger Zeit habe ich mir eine BOSCH- Heckenschere gekauft, eine der großen, so zwischen 150 und 180 Euro. Diese Maschine hatte irgend einen Fehler, sie funktionierte nach wenigen Tagen nicht mehr. Ich wollte sie zurück geben und dieser nette und höfliche Mensche meinte zu mir, das sei keine Profimaschine für Firmen. Das ist natürlich völlig lächerlich. Ich erklärte ihm, daß es sich hier sehr wohl um eine Profimaschine handelt. Ich habe vergleichbare Maschinen teilweise bis zu 5 Jahren benutzt. Und dass es keine Hausfrauenmaschine ist. Aber er wollte sie mir tatsächlich nicht umtauschen.
Ich habe dann bemerkt, hier treffen 2 sehr verschiedene Intelligenzquotienten aufeinander und habe mich dann vorne an die Information gewandt. Dort ging der Umtausch reibungslos vonstatten. Ich durfte mir sofort hinten bei dem Genie eine neue Maschine holen und ich erhielt eine Rechnung von 0.00 Euro. Wäre ich im Management von dieser Filiale, ich würde über eine sofortige Entlassung dieses Menschen nachdenken.