POCO Hamburg - Halstenbek - Halstenbek

Christian R.

Hallo zusammen. Ich muss hier heute mal etwas loswerden. Die Mitarbeiterin an der Kasse,ich glaube der Name war Frau Klüver also die Frau hat meiner Meinung nach echt einen Plan von ihrer Arbeit. Sehr sehr freundlich.Selbst wenn es auch mal länger dauert.Also so eine Person soll man über all im Einzelhandel haben. Aber leider muss man auch sagen,das es sowas leider nicht geben wird!! 😞😞 Top Frau !! Und man sollte solchen Menschen eine zusätzliche Prämie zahlen

Nephele A.

Super freundlich mit kompetenter Beratung. Grosse Auswahl in allen Abteilungen. Auch die Warenausgabe war sehr zügig, freundlich und kompetent.
Der Mitarbeiter war sogar so nett und hatte mit beim Einladen der Pakete geholfen

Global T. C.

Bei meinem Kauf der Wohnzimmer couch wurde ich intensiv beraten, jedoch wurden mir dabei auch zusätzliche Leistungen verkauft, die nicht klar kommuniziert wurden. Insbesondere wurde mir eine Zusatzversicherung mit dem Kredit verkauft, deren Bedingungen mir nicht transparent gemacht wurde. Zudem entsprach die beworbene "flexible" monatliche Rate nicht meinen Erwartungen, da die maximale Tilgung lediglich bei 110 € pro Monat liegt, was ich als wenig flexibel empfinde.

Die Qualität der Couch entspricht leider nicht meinen Vorstellungen, da das Produkt meiner Meinung nach hinsichtlich der Verarbeitung und Materialien eher minderwertig wirkt

Tameamea

Dieser Laden hat mit Abstand die schlimmste Kundentoilette die ich jemals gesehen habe! Schlimmer als jedes Bahnhofs-Klo! Der Gestank ist kaum zu ertragen! Es ist alles kaputt, verdreckt und abgeranzt. Man bedenke der Laden bietet selbst z.B. Toilettendeckel für 5,99€ an, mutet uns aber zu diesen Dreck zu nutzen und schafft es nicht die einfachsten dinge auszutauschen! Am liebsten hätte ich die Geschäftsleitung da rein geschliffen und ihn um ehrliche Meinung gebeten ob der sich da rauf setzen würde! Glaubt mir das würde keiner der Mitarbeiter! Das kann man auch nicht mehr alles dem Kunden zuschustern wie es ein Mitarbeiter versuchte während ich mich beschwerte! Die Toiletten sind in die Jahre gekommen und wurden/werden nicht ordnungsgemäß gereinigt sonst würde es nicht soweit kommen können!
Meine 4 jährige Tochter musste auf Toilette aber ich musste mit ihr wieder raus gehen weil es nicht auszuhalten war vor Dreck und Gestank! Bitte macht die Sanitäranlagen dringend neu! Ich habe mich zudem an der Info beschwert. Dem Marktleiter sei dies Problem bekannt sagte die Dame und ihr tut das sehr leid! Getan hat er aber leider noch nichts obwohl er mehrfach drauf hingewiesen wurde!
Echt traurig!

Ирина ?.

Sehr unfreundliches Personal. Nach dem Kauf einer Waschmaschine, die defekt war, war es eine echte Herausforderung, überhaupt jemanden für eine Beratung zu finden. Ich bin noch nicht lange in Deutschland, mein Deutsch ist noch nicht perfekt, aber ich gebe mir Mühe... Am Ende wurde mir eine 5-jährige Versicherung in die Rechnung geschrieben. Seien Sie vorsichtig und meiden Sie diesen Laden!

Dani S.

Ich bin persönlich in den Laden gegangen, habe viele Sachen gekauft und alles direkt bezahlt. Sie sagten, die Lieferung zu mir nach Hause würde Mitte November erfolgen. Ich habe alles Ende Oktober gekauft. Ich schreibe dies und es ist der 7. Dezember. Ich habe immer noch nicht die erste Nachricht erhalten, wann die Lieferung erfolgen wird. Es scheint mir ein Mangel an Verantwortung, Respekt und Seriosität zu sein, und das Personal ist arrogant und ungebildet. Es ist schade, dass das passiert, weil mir der Laden wirklich gut gefallen hat, aber die fehlende Verantwortung zieht viele Punkte ab.

Mohammad A.

Ich habe eine Küche gekauft, der Ansprechpartner Herr Vigas ist profi und hilfsbereit. Die Montieren müsste mehrmals durchgeführt, da sie Teile immer vergessen.
Es war schlechte Erfahrung mit der Montieren.

Omid

Ich kann den negativen Bewertungen nur zustimmen. Das Personal ist ziemlich grenzwertig. Nicht alle, aber eine Vielzahl. Besonders schlimm empfand ich es bei der Warenausgabe. Man geht hin um seinen Abholschein vorzulegen und es kommt einem gleich Brummeligkeit und Lustlosigkeit entgegen. Man steht 15 min dort vor der Ausgabe und wartet und niemand erwähnt Mal wie lange es dauert, bis man seine Bestellung in Empfang nehmen darf. Früher war dort mal ein Nebenraum in welchen man warten konnte, aber dieser Luxus wurde wohl auch eingespart. Domäne ist günstig und nicht immer schlecht, oftmals günstig und gut sogar. Aber das Personal bedarf irgendwie Mal einer Schulung, wie man im Verkauf mit seinen Kunden umgehen sollte.