Rilling Haus der Küchen GmbH - Tübingen

Christian 456

Roller Laden für Küchenbedarf. Die Ware ist etwas teurer, dafür aber auch hochwertig und man wird kompetent beraten. Leider fühlt man sich etwas verfolgt von den Mitarbeitern die einem hinterher laufen. Besonders gut gefällt mir jedoch dass man nicht entsetzt angeschaut wird wenn man doch nicht das passende gefunden hat und ohne etwas zu kaufen wieder geht.

Sue G.

Ein total toller Laden, bei dem aufpassen muss nicht alles zu kaufen! Die Auswahl ist vielfältig, jeder, der gerne kocht, wird hier fündig. Und wenn man denkt, man hat alles zu Hause, findet man hier doch noch das ein oder andere Produkt! Sehr empfehlenswert auch für Geschenke! Die Mitarbeiterinnen waren auch sehr nett und hilfsbereit.

Fatma Egri

Erstklassige Erfahrung! Die Mitarbeiterin war super kompetent und wir hatten eine tolle Beratung über die einzelnen Geräte.
Ich habe mich für dieses Geschäft entschieden und bereue es seither nicht.
Fühle mich super aufgehoben und kann es nur jedem empfehlen. Produkte mit super Qualität. Perfekt für meine neue Wohnung.

Ann-Catrin Mueller

Dieser Laden sieht mich nie wieder und ich hab bisher dort schon einiges gekauft.

Langsam ist es mir jedoch schleierhaft wie sich dieser Laden überhaupt weiter halten kann. Dass man seit einer Weile wie ein Ladendieb behandelt und verfolgt wird, ist das eine, dies lässt sich ja noch ignorieren. Und wer weiß welche Erfahrungen dazu geführt haben. Aber derart kinderfeindlich und passiv-aggressiv zu sein…

Ich war heute mit einer Freundin und meiner 2-jährigen Tochter drin. Eigentlich wollte meine Freundin sich dort neue Messer kaufen. Natürlich schaut man sich da zuerst noch um. Während wir durch den Laden streiften (es gibt dort tolle interessante Artikel) und ich meiner Tochter erklärte sie darf nur mit den Augen gucken, sprach die erste Verkäuferin uns freundlich an „… … dass sei halt kein Laden für Kinder“, hat sie recht aber welcher Laden ist das schon? Mein „da muss der Laden und Mama durch, wenn was kaputt geht muss man es eben bezahlen“ stimmte sie auch versöhnlich und sie ließ uns in Ruhe schauen, ohne uns zu verfolgen. Wie sollen Kinder es lernen, wenn sie nie in solchen Situationen sind?

Auf der anderen Seite des Ladens kam dann die ältere (andere) Verkäuferin sofort hinter uns an. Zuerst blaffte sie hinter vorgehaltener Hand „wohl am Fotos machen“ zu meiner Freundin die nur ihr Handy in der Hand hielt. Dann verfolgte sie uns und stand dabei fast in meiner Tasche. Und als meine Tochter nach einem Filzuntersetzer griff und ich sie bat ihn zurück zu legen, wurde dieser durch die ältere Dame penibel untersucht und danach das ganze Kistchen aufgeräumt. Als hätte meine Tochter alles durcheinander gebracht sowie den Untersetzer verdreckt und schimpfte dabei vor sich hin. Das geht dann doch zu weit. Ich hatte meine Tochter stets an der Hand und begleitete die Situation aktiv, ohne mich selbst groß umzusehen. Ich verstehe es, wenn sie im Laden alleine rumgelaufen wäre, teure zerbrechliche Sachen angefasst hätte und ich sie hätte machen lassen. Aber das war nicht der Fall. Kinder lernen durch unseren Alltag. Ich hätte mich im Anschluss auch gerne umgesehen und etwas gekauft. Nachdem hier aber offenkundig ist, dass Kinder dort nicht erwünscht sind, sind nun eben 2 Kunden weg. Denn auch meine Freundin fand dieses Verhalten unmöglich und wir sind direkt gegangen.

Übrigens war ich in einem ähnlichen Laden schonmal mit meiner Tochter. Dort hat die Verkäuferin ihr etwas zum anschauen und sogar anfassen angeboten, was nicht kaputt gehen kann und ich konnte mich währenddessen in Ruhe umsehen. So geht guter Kundenservice!

S. Hertrampf

An für sich eine tolle Auswahl an Dingen, nur ist die Verfolgung der Mitarbeitenden wirklich lästig. Man fühlt sich direkt beobachtet und man wird auf Schritt und Tritt begleitet. Nachdem die Mitarbeiterin festgestellt hat, dass das Gesuchte nicht vorhanden ist drehte ich mich um und bekam ein "Auf Wiedersehen!" zu hören. Ich gehe davon aus, dass die Mitarbeiterin dachte, dass ich nun gehe - eigentlich wollte ich noch etwas weiter stöbern. Mir fehlte dann letztendlich die Lust dazu weshalb ich auch ging. Kann eigentlich nicht die Idee dahinter gewesen sein... etwas schade als erste Erfahrung.

Florian Bippus

Sehr schönes Geschäft! Nettes und kompetentes Personal. Große Auswahl an tollen und nützlichen Accessoires. Immer wieder gerne.

Vico Ostertag

Sehr gerne kaufen wir wieder ein. Mittlerweile waren wir drei mal im Laden und wurden kompetent beraten. Einiges wurde für uns bestellt und wir wurden sehr schnell informiert, daß wir die Waren abholen können.
Für mich erste Adresse in Tübingen wenn es um die Küche und den Tisch geht.

B. Wertung

Wir sind bisher immer sehr gerne in den Laden gegangen, doch nach unserem letzten Besuch hat der Ladenbesitzer es wirklich übertrieben. Dass man in dem Geschäft wie ein potenzieller Ladendieb behandelt wird, gehört schon zum Standard. Man wird massiv verfolgt. Jede Ware wird einem sofort aus der Hand genommen und es wird immer wieder betont wie zerbrechlich alles ist oder wo was zu stehen hat. Nachdem wir heute einen Gegenstand versehentlich aus dem Schaufensterbereich genommen hatten um uns diesen näher anzusehen, wurde uns die immer wiederkehrende Aussage mitgeteilt, dass dies nicht gestattet ist und das Schaufenster immer so bleiben muss. Diese Information hätte uns auch einmal gereicht. Wir werden wohl nicht mehr in den Laden gehen. Die Waren sind schön, aber der Herr geht garnicht. Wie man so sein Business führen kann ist mir ein Rätsel. Das ist schon fast krankhaft.