Schaumann GmbH - Kassel

Christina Armbröster

Wir haben unsere Küche bei Möbel Schaumann gekauft, ausgeliefert wurde sie im Sommer 2023. Noch immer steht uns Herr Cirillo mit Rat und Tat zur Seite. Die Kundenbetreuung hat nicht mit dem Kauf geendet, sondern geht darüber hinaus. Wir sind mehr als zufrieden und fühlen uns noch immer super betreut durch Herrn Cirillo. Wirklich ein super Service und absolut weiterzuempfehlen.

Christin G.

Wir haben bei Schaumann eine Küche erworben, welche termingerecht und zügig inkl. E-Geräte eingebaut wurde. Nun sind wir dabei weitere Möbel für unser Haus zu erwerben und sind durchaus zufrieden.

Wir wurden bisher von Herrn Thim Wagner und Frau Antje Werner betreut, welche uns sehr zuvorkommend begegnet sind und uns mit großer Aufmerksamkeit beraten haben. Sie haben uns die Produkte vollumfänglich samt Alternativen präsentiert so dass wir uns in Ruhe entscheiden konnten. Besonders hervorheben möchte ich, dass die Beratung sehr authentisch war. Sie haben sich auf unsere Wünsche und Gegebenheiten eingestellt. Wir haben offene Gespräche geführt und keine „künstliche Verkaufsshow“ erhalten. Das mag ich bei Schaumann besonders. Es ist keine Beratung von der Stange. Und man hat auch nicht das Gefühl, dass das aufrichtige Interesse nur den wohlhabenden Kunden gehört. So kommt man gerne wieder.

Daniela Bertinetti

Wir sind absolut zufrieden mit Möbel Schaumann!
Wir haben im Dezember 22 eine Top Beratung von Hr. H. Schönewolf im Bereich Betten erhalten, der sich wirklich viel Zeit für uns genommen hat. Nach kurzer Bedenkzeit haben wir einen weiteren Termin mit o.g. Einrichtungsberater vereinbart, der alle Fragen zu den Interliving Betten zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet hat. Bett bestellt, angezahlt, alle Unterlagen online erhalten (absolut nachhaltig!), als Liefertermin wurde die 8. oder 9. KW 2023 benannt. Ende der 8. KW wurde ein Liefertermin für die 10. KW vereinbart. Lieferung und Montage des Bettes waren 1A, Zahkungsmodalitäten konnten noch kurzfristig auf unseren Wunsch hin geändert werden. Das Interliving Bett hat uns im Alltag absolut überzeugt und wir sind rundum zufrieden mit Produkt und Service. Auch das sehr freundliche Betriebsklima im Möbelhaus, die gute Kaffeebar und vor allem die große Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter:innen (auch als wir uns zum Thema Sofa und Sessel informiert haben) haben uns wirklich gut gefallen - vor allem, da wir zuvor, wie schon in einer früheren Bewertung angesprochen, in anderen Kasseler Möbelhäusern eher das Gefühl hatten, als Kunden unerwünschte Störfaktoren zu sein, waren wir bei Möbel Schaumann wirklich König:in.

Yifen Chiu

Super freundliche und kompetente Beratung!!! Da wir in anderen Möbelhäusern den Verkäufern hinterher laufen mussten und mit der Beratung nicht zufrieden waren, wurden wir nun bei Schaumann glücklich. Wir wurden sehr freundlich und kompetent - auf unsere Wünsche zugeschnitten - beraten.

Claudia Michalke

Habe im August, also vor knapp 10 Wochen ein Sofa gekauft . Die Verkäufer waren sehr nett und zuvor komment,leider ist meine Begeisterung jetzt verschwunden, da mein Sofa eigentlich morgen kommen sollte ,ich leider nichts von Möbel Schaumann gehört habe,habe ich angerufen.
Die Mitarbeiterin war dann eher genervt. Mir wurde dann mitgeteilt das ,das ja nur ein ungefährer Liefertermin wäre und sich ein Mitarbeiter nächste Woche bei mir melden würde.
Also mir wurde gesagt 23.10.20 und nicht ungefähr!
Kaufe mir ja nicht ständig so ein teures Sofa, bin ziemlich enttäuscht.
Vor allen Dingen kann ich jetzt ,wer weiß wie lange ,auf dem Boden sitzen ,da ich ja mein altes Sofa gestern entsorgt habe,in der Annahme das mein neues morgen kommt.

denise lieber

ICH RATE VON SCHAUMANN AB!!!!
Wenn ich könnte, würde ich keinen einzigen Stern geben!
Wir haben uns eine Küche mit Elektrogeräten im September 2021 gekauft. Die Küche sollte in der 3. KW kommen. Da wir in der 2. KW immer noch keinen Liefertermin bekommen haben, haben wir angerufen und nachgefragt. Uns wurde gesagt, die Küche würde in der 4. KW kommen, wegen einem genauen Termin würden sie sich nochmal melden. Letztendlich kam die Küche in der 6. KW. In der 5. KW bekamen wir einen Anruf, dass der Herd, den wir bestellt hätten nicht mehr Verfügbar sei. Also nahmen wir einen anderen „gleichwertigen“. 3 Tage später, war auch unsere Spülmaschine nicht mehr verfügbar. Nach sehr langer Diskussion und vielem Hin und her, sollte die Küche erstmal ohne Spülmaschine kommen und es hieß sie schicken uns eine Liste mit Spülmaschinen und wir sollen und eine Aussuchen. Die Küche kam, jedoch ohne Elektrogeräte. Wieder nach langer Diskussion haben wir Leihgeräte bekommen, da die anderen nicht Verfügbar waren. In der 12. KW haben wir immer noch keine Liste mit Spülmaschinen bekommen, aber unsere Leihgeräte wurden ausgetauscht. Nach vielen Anrufen unserer Seits haben wir ENDLICH einen Termin bekommen, wann unsere Spülmaschine geliefert werden soll, am 12.04.2022 zwischen 13-15 Uhr, weshalb ich mir extra Urlaub genommen hatte. Am 12.04. um 11 Uhr haben wir einen Anruf erhalten, dass die Spülmaschine erst zwischen 16-17 Uhr kommen soll, sie würden sich aber eine Stunde vorher nochmal melden. Um 18 Uhr, haben wir immer noch keinen Anruf, geschweige denn unsere Spülmaschine erhalten. Ans Telefon ging auch niemand mehr, weshalb ich auf die Mailbox gesprochen habe. Am nächsten Morgen habe ich einen Anruf erhalten, sie würden sich drum kümmern. Mittags wurde ein neuer Termin mit uns vereinbart. Es wurde mir gesagt, der Zuständige hätte mich am Vortag angerufen und Bescheid gesagt dass die Spülmaschine nicht kommt, was absoluter Schwachsinn ist. Mich hat niemand angerufen!
Am 28.04.2022 soll nun die Spülmaschine kommen. Auch eine Entschädigung haben wir nicht mal angeboten bekommen.
Die Wartezeit ist eine absolute Frechheit, aber noch viel schlimmer ist, dass am Liefertermin nicht mal abgesagt wurde und ich somit den ganzen Tag, meinen Urlaubstag, damit verbracht habe zuhause zu sitzen und zu warten.

KAUFT NICHT BEI SCHAUMANN!!!

Siegfried Dudek

Sehr freundliches und kompetes Verkaufs-und Beraterteam

Hannah S.