Stengel Steel Concept GmbH - Ellwangen (Jagst)

Robert Goedecke

Die Idee der Metallküchen im kleinen Format finde ich nach wie vor gut. Ich hatte im Februar 2021 eine solche Küche mit Geschirrspüler bei dem Münchner Händler der Fa. Stengel, bestellt. Der kleine eingebaute Geschirrspüler war im September 2023 kaputt, also nach Ende der Garantie. Anhand der Unterlagen rief ich die dort genannte Service-Firma EGS an, die mir erklärte, den Service nur innerhalb der Garantiezeit zu erledigen. Ich wandte mich an die Fa. Stengel, die mich an die gleiche Firma verwies. Beim 2. Versuch war man nun bereit den Fall zu bearbeiten. Ich erhielt die Telefonnr. eines Münchner Elektrounternehmens... das gar nicht mehr existiert (Fa.Guz) - was EGS nicht bekannt war und in der weiteren Korrespondenz erst einmal bestritten wurde. Dann dauerte es eine Weile, bis mir eine andere Firma im Umkreis genannt wurde, die allerdings so schlechte Bewertungen hat, dass ich davon abgesehen habe, sie zu beauftragen. Zwischenzeitlich bat ich den Münchner Händler, Minikuechen-online, um Hilfe; das einzige, was von dort kam, war ein Angebot der Erneuerung der Spülmaschine zu einem unverschämten Preis von knapp 800€. Keinerlei Bereitschaft zur Kulanz! Keinerlei Unterstützung. Obwohl ich schon 3 solcher Küchen gekauft hatte. Am Ende habe ich die Spülmaschine neu gekauft bei einem anderen Elektrohändler zu einem wesentlich günstigeren Preis, aber natürlich immer noch viel zu teuer dafür, dass die defekte Maschine nur zweieinhalb Jahre alt war.
Fazit: die Fa. Stengel, die die Spülmaschine mit ihrem Namen gelabelt hatte, also als "Hersteller" auftritt, lässt einen im Falle einer Reparaturnotwendigkeit völlig im Regen stehen! Die von Stengel benannte Service-Firma bietet gar keinen Service, den man als solchen bezeichnen könnte. Von daher kann man diese Küchen nicht empfehlen!
Nachtrag 8 Monate später: inzwischen musste ich 2 weitere Spülmaschinen in vermieteten Apartments austauschen, die Geräte sind nach 2-3 Jahren kaputt, Service gibt es keinen, Kulanz auch nicht. In einem Fall ist eine Führungsschiene einer Metallschublade durchgerostet, und das nach 3 Jahren! Man kann von den Produkten der Fa. Stengel einfach nur abraten, man hat nur Ärger damit!

Björn Bergfeld

Von "fertig" montiert kann keine Rede sein. Falsche Anleitung mitgeliefert, darüber hinaus enthält die aktuelle Fehler in der Montageanleitung des Siphons. Hat mich mehrere Tage Zeit gekostet. Sehr unbefriedigend. Zwei Sterne nur deshalb, weil der telefonische Service sehr hilfsbereit ist. Kann von Stengel Steel Concept nur abraten. Habe eine Premiumline gekauft.

Markus Zöller

Die Küche funktioniert und das wird ja auch erwartet, wer aber auch immer den Unterbaukühlschrank konzipiert hat...
Die Relingstange in der Türe ist nur eingeklemt, bedeutet:
Sobald etwas hineingestellt wird das auch nur ein bisschen an die Stange drückt, kann es passieren wie bei mir, dass die Saftflasche die Stange wegdrückt beim Öffnen der Kühlschranktüre, die Flasche auf den Boden fliegt = kaputt, Scherben im Fuß und Blut aufm Boden.
Mindestens 2/Woche fällt diese Stange ab und irgendwas purzelt mir entgegen.

Edit: vielen Dank für Ihre Antwort, ich überfülle das Fach nicht, da diese Stange das gar nicht zulässt. Die Stange kann fällt deswegen ständig heraus, weil diese nicht wie bei den meisten Kühlgeräten von oben eingeschoben wird, sondern einfach nur in einer, kaum der Bezeichnung würdigen, "Vertiefung" eingeklemmt wird und diese funktioniert nur solange, bis man leichten Druck darauf ausübt.

Friedrich Schubert

Bemühe mich erfolglos eine Miniküche zu kaufen. Leider wird nach Österreich nicht geliefert. Warum? wie komme ich trotzdem zu einer Kleinküche. LG Schubert Fritz

Axel Gebauer

Super nette Menschen

pablo OLAS

Cuisine de très bonne qualité.
Le service client très à l'écoute et très efficace.
Vous-pouvez acheter leur kitchenette sans problème.

Алексей Решетник

Jürgen Neuhäusler