Szent Orbán Erdei Wellness Hotel a Börzsöny szívében - Kóspallag-Nagyirtáspuszta

Catherine A

wir haben Silvester letztes Jahr in diesem Hotel verbracht. Zimmer waren nicht sauber genug (Spinnweben sogar im Badezimmer), aber das Essen und das Personal im Restaurant war perfekt, Wellness ist klein aber fein, und die Lage ist einfach fabelhaft, mitten im Wald, ohne Handy-Verbindung 🙂 Die Party am 31/12 war auch perfekt, super Stimmung und gute Musik! Empfehlenswert!

klarabella23

Dieses Hotel liegt mitten in einem Wald und ist sehr abgelegen.||Dies ist aber sogar sehr gut um, wie wir ein gemeinsames Teambuildingseminar zu machen.||Die Zimmer sind sehr modeern und anspruchsvoll eingerichtet. Das Buffet am Morgen war etwas durcheinander. und war etwas unübersichtlich. Das Abendessen (Barbecue) war einwandfrei und reichhaltig.||Absolut gut

Tamás Gábor

Második alkalommal, de utoljára. Sokszoros csalódás!

Pros:
- kiváló lokáció, az erdő közepén
- konyha egészen ízletes volt...és ennyi. sajnos ezzel vége a lista.

Cons:
- hűvös szoba, kellemetlenül hideg wellness tér és szintén hűvös étterem ( 2024 november vége!)
- nincs meleg víz a szobákban, ha éppen minden szállóvendég kb egyszerre tusol ( azaz reggeli előtt,  és este vacsora előtt)
- enyhe csatornaszag a szoba fürdőjében
- rendkívül zajos, minden áthallatszik alulról, felülről, oldalról... lépcsők felől. Becsülendő, hogy a szálloda állatbarát ( a hotel kutyusa Gizi imádnivaló! :), de nem lenne logikus a kutyával érkezőket csak a távolabbi kőházba engedni foglalni ?! A mellettünk lévő kutya rendszeresen ugatott hajlabna, és lefekvés előtt. Ez miatt költöznünk is kellett... nonszensz.
- ajtókat nem lehet rendesen csukni, csak becsapni....amit hall mindenki (nálunk a keret (2-es szoba) elállt, majdnem kiesett...)
- wellness elég kicsi  ( azon kívül hogy fáztunk benne, és nem tudtunk rendesen relaxálni a hideg miatt), az egyik uszodamester rendkívül udvariatlan és modortalan volt
- ki tehetnének egy táblát, hogy a kültéri rönkszauna merre található, mert az étteremben dolgozóknak kellett segítenie megmutatni nekünk az utat

Összességében, csalódás. Pihenni jöttünk, fáradtan érkeztünk, de sajnos még kipihenetlenül távozunk 🙁

--- ENGLISH ---

Second time, but for the last time. A disappointment many times over!

Pros:
- excellent location, in the middle of the forest
- cuisine was quite tasty...and that's it.

Cons:
- chilly room, unpleasantly cold wellness area and also chilly restaurant ( end of November 2024!)
- no hot water in the rooms when all the guests are showering at the same time ( i.e. before breakfast and before dinner in the evening)
- slight smell of sewer in the bathroom of the room
- extremely noisy, everything can be heard from below, above, from the side... from stairs. It is commendable that the hotel is pet friendly ( the hotel dog Gizi is adorable! :), but wouldn't it be logical to only let people with dogs book into the stone house further away ?! The dog next to us was barking regularly at bedtime.
- Doors can't be closed properly, only slammed....which everyone hears (in our case the frame (room 2) was blocked, almost fell out... )
- wellness is quite small (apart from the fact that we were cold and couldn't relax properly because of the cold), one of the pool masters was extremely rude and ill-mannered
- they could put a sign where the outdoor log sauna is located, because the restaurant staff had to help us to find our way

All in all, a disappointment. We came for rest, we arrived tired, but unfortunately we left still unrested 🙁

Marianna Facskó

Párommal két éjszakát töltöttünk a hotelben és a negatív értékeléseket megfogalmazókkal ellentétben mi mindennel meg voltunk elégedve. Jól éreztük magunkat, abszolút megfelelt minden az elvárásainknak.
Vendégszerető volt a személyzet, a recepciósok és az étteremben dolgozók is mind udvariasan és készségesen álltak rendelkezésünkre.
Az egyik teraszos rönkszobában szálltunk meg. A szoba nagyon hangulatos volt, ízlésesen volt berendezve, belépve tisztaság és rendezettség fogadott minket. A farönk szobák sajátossága, hogy minden áthallatszódik a szomszédos szobákból, azonban ez minket nem zavart, éjszaka csend volt és jót aludtunk, az ágy kényelmes volt és a szobát is kellemes hőmérsékletűnek éreztük.
Bőséges reggeli és vacsora választék fogadott az étterem tágas, hangulatos termében, mindet nem is tudtam végigkóstolni, amiket kóstoltunk minden nagyon finom volt. Mivel sok éhes embert kellett kiszolgálni előfordult, hogy a svédasztalról elfogyott ételek újratöltésére picit sokat kellett várni, de a pincérek folyamatosan igyekeztek minden igényt kielégíteni.
A wellness részleg is kellemes kikapcsolódást nyújtott, a medence és a finn szauna remek vacsora előtti programnak bizonyult.

Összességében nagyon jól éreztük magunkat, bártan ajánljuk mindenkinek.

Adrienn Nagy

Az elmúlt 1,5 hónapban másodszor voltunk a szálloda által meghirdetett vasárnapi szaunaszeánszon. Kezdem azzal, hogy mindkét szaunamester páros fenomenális volt, megérte kipróbálni mindkettőt. Viszont a szállodával sajnos komoly problémák vannak ami kicsit beárnyékolja az élményt. Mikor először voltunk a belső wellness részt újították fel, gondoltuk ezért van csatornaszag és penész az étteremben. Viszont ez sajnos a wellness átadása után is megmaradt. A kinti medence mellett kegyetlen csatornaszag terjeng, a medence homokos, a szauna mártómedencéje kritikán aluli. Sehol egy karbantartó/úszómester aki időnként egy hálóval a beledöglött rovarokat kiszedné, így azok a vízben tömegével úszkálnak. Az 50 fős szaunaház gyönyörű, de az átöltözés nem megoldott. Kidőlt paraván mögött, kavicsos terepen kell levennünk a fürdőruhát, a fák között, ami kellemetlen ha csak egy ember is van, aki bámul közben. A szobák kulcsát kizárólag 2 után lehet átvenni, 10 perccel korábban sem, tehát a személyzetben semmi rugalmasság nincs. Ezt eddig sehol nem tapasztaltam, még külföldön sem. Ha kész van a szoba, át lehet venni akár már 12 órakor is és ez is biztos hogy készen volt, mert takarítókat nem láttunk a közelében sem, sem akkor, sem később. A csomagárban félpanzió volt extrákkal mint például gyümölcs bekészítés a szobába, welcome drink érkezéskor, vagy ebéd fogyasztása esetén (min3000 Ft/fő) ingyenes desszert. Ezek közül első alkalommal egyiket sem kaptuk meg, így már második alkalommal a kulcs átvételekor jeleztük, hogy szeretnénk ha most nem maradna ki. Válasz a recepcióstól: Önöknek ezek nincsenek benne a csomagjukban. Miután megmutattuk a kinyomtatott visszaigazolást már elhitte nekünk, így megkaptuk a welcome drink kuponokat, de gyümölcs persze most sem várt minket a szobában. További negatívumok: a számlán szerepel kávéházi italfogyasztás szervízdíjjal, mi pedig nem is tudtuk, hogy van kávéház, nemhogy fogyasztottunk volna. A számlát emailben küldték, így ezt már csak itthon vettük sajnos észre. A wellnessben nem tudjuk hogy mit újítottak, de a külső kegyetlen hideg vizes élménymedencén és egy tisztasági festésen kívül szemmel láthatóan más nem történt, még takarítás, ablakmosás sem.
A kiszolgálás ebédkor eszméletlen lassú, a felszolgálók ruhája gusztustalan koszos, a székeken lévő párnákkal együtt, amik emellett még szakadtak is. Az étteremben egy lyukon keresztül penész terjeszkedik kifelé, amit biztos díjazna az ÁNTSZ ha meglátná. A felszolgálóknak ebédkor egyszer sem sikerült a rendelésünket maradéktalanul kihozni, látszott rajtuk hogy kezdők, nem értettük miért nincs velük egy "felügyelő" pincér.
Egyébként az idősebb, tapasztalt felszolgálók kedvesek, figyelmesek, de a fiatal kezdők kritikán aluliak.
A bowling teremben hiába van bár rész, felszolgáló sehol.
Az udvaron nincs világítás, szó szerint botorkáltunk a sötétben az étteremből vissza a szobánkba.
Nem értem az 1000 Ft parkolási díjat sem, hisz az erdő közepén vagyunk, például ha valaki turistaként jön fel és leparkol, akkor senki nincs aki díjat szedne.
A fürdőszobában a wc papír tartó bosszantó, használhatatlan. Illetve maga a papír sem 4 csillagos szállodához méltó. Mindkettőt cserélném!
Pozitívum: szépek a felújított rönképületi szobák, gyönyörű, egyedülálló környezet, isteniek a vasárnapi szaunaszeánszok, az erdő illata és hangjai és nagyon jó a konyha! Nem nagy a választék, viszont az ételekkel nem volt gond sem reggelinél, sem vacsoránál. Köszönjük a szakácsnak!
Először 2009-ben voltam itt, azóta sajnos sokat romlott a színvonal. Bízom benne, hogy a kialakult rossz higiéniai viszonyokat mielőbb orvosolják, mert így előbb utóbb valaki be fogja záratni a hotelt, amiért kár lenne.

Bernadett Poczai

Az itt olvasott sok negatív vélemény után félve indultunk el a szállodába, hál’ istennek pozitívan csalódtunk. A szobánkban tisztaság fogadott, a szálloda dolgozói egytől egyig nagyon kedvesek voltak, az ételek finomak és bőségesek, Gizi a szálloda kutyája pedig elképesztően édes. Sokan írták, hogy a rönkházban nagy a hangzavar, főként a bowling terem miatt, viszont mi egyàltalán nem találtuk annyira zavarónak, aludni is tudtunk tőle napközben pedig a földszinten kaptunk szobát ami pont felette helyezkedett el. Aki a rohanó hétköznapokból szeretne elvonulni a természetbe, megfelelő ár-érték arányú hotelbe annak mindenképp ajánljuk. 🙂

Zsófia Tóth-Bihary

Nekünk hatalmas csalódás volt sajnos.
A férjemmel kettesben mentünk, direkt nem túl messzire a lakóhelyünktől, hogy ne az utazással hanem a kikapcsolódással teljen az idő. 2 éjszakát foglaltunk és fizettünk ki, kivételesen nem is a legolcsóbb szobában, hanem kicsit extrább, teraszos szobát választottunk a főépület kőház részében.
A szobába érkezvén kellemetlen szag fogadott minket. Leginkább a régi személyvonatok wc-jéből áradó bűzre hasonlító. Kiszellőztettünk, de hiába, nem akart szűnni a szag. Ráadásul a berendezés is ütött-kopott volt. Csalódottak voltunk, nem erre szamítottunk.
Mindegy, lementünk wellnessezni.. Ott szembesültünk vele, hogy nincs semmi melegvizes medence.. Újabb nagy csalódás.. Azért körülnéztünk. A sószobában pl nagy cafatokban lógott le a festékréteg a falról. 20 percet ha el bírtunk tölteni a wellness részlegen.
Visszatérvén a szobába kiderült, h a fűtés sem működik. Na ekkor mentünk le a recepcióra jelezni, hogy problémáink vannak. A recepción nem akadékoskodtak velünk, egy kedves hölgy megmutatott egy szabad szobát a rönkházban, ami azonban csak 1 éjszakára volt szabad. A költözés mellett döntöttünk. Az meleg volt és szép. Azonban a hangszigetelés egy nagy nulla, így a csendes pihenés is meghiusult, és este 9-negyed 10 körül már nem volt melegvíz. Pedig folyattam hosszasan is a zuhanyt, hátha beindul, de nem.. jéghideg víz volt csak.
Reggel sikerült azért nem nagyon meleg, de elfogadható hőmérsékletűben zuhanyozni.
Másnap jót kirándultunk a környéken, csak ezt szállásfoglalás nelkul is meg tudtuk volna tenni h eljovunk u.ide kirándulni reggel es du. hazamegyünk. Nagyon jól esett volna a nagy túrázás után egy melegvizes medencében megpihentetni a tagjainkat. De ez az 1 éjszaka így nekünk teljes pénzkidobás volt. A másik éjszaka árát visszatérítik.
Az ételek szerintünk rendben voltak, a személyzet minden tagja pedig nagyon kedves volt.

Szandra Mosolygó

Egy hétre érkeztünk a Residence épületbe, ami elsőre nagyszerű választásnak tűnt.
Vegyes érzésekkel távozunk, hiszen a hotel elhelyezkedése, adottságai, a kirándulási lehetőségek szuperek, a kültéri medence remek strandolási lehetőség a nyári hőségben. A személyzet kedves és segítőkész.
A fentiek miatt összességében közepesre értékelem a helyet és bízom benne, hogy sikerül javítani néhány dolgon, hogy mások is jó élményekkel távozhassanak.
Azonban több dolgon érdemes lenne változtatni, ami sajnos az élményt rontotta:

- a törölközők, köntösök, ágyneműk mind erősen foltosak és/vagy sárgàk voltak
- a klíma a nagy meleg ellenére sem működött (27,5 fokon pörgött), majd miután többször jeleztük a problémát, valamelyest elindult, csak csöpögött belőle a víz, elárasztva a padlót
- a takarítás mennyisége és minősége gyenge - rendszerint csak a távozó vendégek szobáit takarították ki, mi hiába kértünk több alkalommal takarítást, arra egy hét alatt összesen egy alkalommal jutott idő. Hozzáteszem mi egy 3 éves gyermekkel érkeztünk, aki ebéd után alszik - így 12-15ig idősávban a személyzetnek nem lett volna lehetősége elvégezni a takarítást, csak előtte-utána.
A Residence folyosói is koszosak voltak, a takarítás erre nem igazán terjedt ki.
- A kiskonyha felszereltsége lehetett volna jobb, a 3 poháron, villán, késen, lapos tányéron és 1 db kanálon kívül szívesen láttunk volna mély tányért, bögrét, esetleg vízforralót és több kanalat.
- Az étterem tisztasága is problémás, többször voltak koszosak a gyerek tányérok, az egyik este gyermekem altal leejtett villa napokig az asztal alatt hevert a leesett rizsdarabokkal egyutt. A székpárnák foltosak, koszosak.
- A parkolásért fizetni kell, ami nem biztos, hogy a legjobb üzleti döntés, tekintve hogy máshol amúgy sem tud parkolni az ide érkező vendég.
- A medencéhez érve erős, émelyítő csatornaszag van, amit az étterem egyik részén is intenzíven érezni lehet.