WMF Augsburg - Augsburg

Marco Bothe

Ich war gestern zum ersten mal in dem Store für eine Pickup Bestellung die ich im Internet getätigt habe. Ich muss sagen das ich echt begeistert von dem Laden bin, auch um 17:30Uhr also 30 Minuten vor Ladenschluss wurde man noch freundlich empfangen und beraten.

Die Beratung war sehr authentisch und ehrlich, wenn man was nicht wusste hat man sich an einen Kollegen gewendet die dann weiter helfen konnte, das schätze ich mehr als wenn man bei manch anderen Geschäften dann eine Geschichte erfindet.

Die Pickup Sachen waren bereits zur Abholung bereit und wurden auf Nachfrage auch nochmals ausgiebig erklärt. Des weiteren konnte man durch ein gutes und lockeres Gespräch noch den einen oder andern zusätzlich und nützlichen Tipp für bereits erworbene Produkte bekommen.

Selbst als die offizielle Ladenschlusszeit erreicht und überschritten war, wurde man nicht gleich "rausgeworfen" im Gegenteil es wurden noch immer geduldig und freundlich weitere Fragen beantwortet, was mich zu einem spontanen Ergänzungskauf verleitet hat.

Alles in allen finde ich das WMF- Team in Augsburg, Maximilianstraße echt Klasse und freue mich auf weitere Besuche. Es ist schön das man hier als Kunde noch wertgeschätzt wird.

Karolin Stiegelmayr

Ich bin seeehr begeistert von dem tollen WMF-Team in der Maximilianstraße in Augsburg. Selbst bei größtem Ansturm bleibt das Person ruhig, herzlich und freundlich und versucht wirklich jedem Kunden gerecht zu werden. Man merkt einfach, dass sie Freude an ihrer Arbeit haben und auch als Team super harmonieren. Ich komme immer wieder sehr sehr gerne!

Nune Pavlovna

Wir waren in Augsburg bei der WMF Filiale in der Maximilianstraße 16..Da bekommt man immer sehr nette und fachkundige Berateung. Ich hatte eine defekte Kaffeemaschine und vor Ort wurde das Problem sofort gelöst. Da haben wir dann eine Kaffeemaschine von WMF gekauft. Damit sind wir sehr zufrieden.Ich kann das Produkt einfach nur weiterempfehlen. P.s. Kauf vor Ort hat viele Vorteile als wenn man etwas online bestellt.
Wir bedanken uns für die tolle Beratung und den tollen Service. Wir freuen uns, dass wir Kunden von euch sind, dank der tollen Qualität haben wir vor häufiger bei euch einzukaufen.

Murielle Schuller

Wir lieben dieses Geschäft. Wir dürfen eigentlich nicht rein gehen, wir finden immer was. Wir werden immer freundlich und kompetent beraten. Die nehmen sich auch immer richtig viel Zeit für uns und wir finden immer das Passende. Super Service, super Produkte, weiter so 🙂

Thomas Steib

Wir waren letzte Woche zufällig bei WMF in Augsburg - Maximilianstraße.
Eigentlich wollten wir "nur" die Besteckserien ansehen. Kurz nach Betreten wurden
wir bereits von einer jüngeren Dame sehr freundlich begrüßt. Sie fragte sofort, ob
sie uns weiterhelfen könne.
Wir sahen uns weiter um und entschlossen uns, kurz vor Verlassen des Ladens nochmals
die neuesten Kaffeemaschinen der Marke WMF anzusehen.
Sofort bekamen wir die Einladung, wenn wir uns schon für die Maschinen interessieren,
auch einen Kaffee zu verkosten.
Wir wurden hervorragend über sämtliche Eigenschaften und Vorzüge des Kaffeevollautomaten
beraten.
Der Verkäuferin sah man an, mit welcher Leidenschaft und Herzblut sie für diese Marke berät und
auch arbeitet.
So eine nette, zuvorkommende und herzliche Person findet man höchst selten im Einzelhandel!
Herzlichen Dank an Frau Uekötter! Bewahren Sie sich Ihr freundliches Wesen!
Sehr gerne kommen wir auf Ihr Angebot zurück und lassen uns nochmals von Ihnen beraten.

Isabella Kapfer

Hatten uns im Geschäft beraten lassen zu einer Pfanne und uns wurde nach Schilderung die Steakpfanne verkauft, auch wenn wir beide im Haushalt kein Steak essen. Wir waren heute da und wollten die Pfanne reklamieren denn sie weißt laut Verkäuferin Spuren von einbrennen hin. Denn man kann laut Verkäuferin mit dieser Pfanne nicht auf mittlerer Stufe arbeiten. Leider ist uns aber nie was wirklich eingebrannt da wir die Pfanne für Gemüse und Eier verwendet haben. Wir haben nochmals darauf hingewiesen das wir extra eine Beratung hinzugezogen haben und uns die falsche Pfanne empfohlen wurde. Erst wurde gesagt es sei der neue Kollege gewesen der sich nicht auskannte dann wurde am Schluss aber wieder gesagt wir haben die Pfanne falsch benutzt. Waren bisher zufrieden mit wmf werden aber in Zukunft Pfannen nicht mehr da kaufen.

G. K.

War heute im Shop mit einem kleinen Topf, welches nicht mehr dicht war - ohne Kasenzettel! Die Dame vor Ort hat ohne wenn und aber einen Umtausch vorgenommen. Vielen Dank dafür!

mi la

Unsere WMF 890 Kaffeevollautomat wurde nach einem halben Jahr Nutzung immer lauter. Ein stumpfes Rasseln während dem Brühvorgang. Eine Garantieannahme wurde seitens der Verkaufsstelle abgelehnt. Wir müssten uns selbst darum kümmern war die Ansage. Wofür kaufe ich Bitteschön ein 2000 Euro Gerät in einem WMF Laden, wenn ich nicht einmal hierbei Unterstützung bekomme?
Die Reparaturabwicklung lief dann über einen Drittanbieter. Auch hier eine absolute Katastrophe. Ich versende die Maschine an die Trepesch GmbH im Originalen Karton.
Ich bekomme die Maschine lose in Papier eingewickelt zurück. Mit der Bemerkung alles sei in Ordnung.
Im Nachhinein hat sich rausgestellt, dass Kaffeebohnen in das Gehäuse fallen können , die das Rasseln verursachen.
Ein absolutes Armutszeugnis für WMF die Kunden so abzufrühstücken.
Den Vollautomat 890 L kann ich überhaupt nicht empfehlen. Ich muss mich wohl damit abfinden, dass das Rasseln immer stärker wird. Es fallen ja immer mehr Bohnen in das Gehäuse. Wahrscheinlich ein Konstruktionsfehler.
Meine Erwartungen sind überhaupt nicht erfüllt. Bezüglich Service und Qualität.
Das können andere Hersteller wahrscheinlich besser. In Punkto Service auf jeden Fall. Selbst Saturn kümmert sich bei Garantiefällen um eine vor Ort-Abwicklung , sofern dort gekauft wurde.

Ein Vollautomat der Marke WMF kommt mir nicht mehr ins Haus.

Man kauft vor Ort um die Region zu unterstützen. Und bekommt null Service.